La guía definitiva para hacer crecer su negocio con el marketing de influencers
La guía definitiva para hacer crecer su negocio con el marketing de influencers
¿Qué es el marketing de influencers y, lo que es más importante, deberías aprovecharlo para tu propia marca?
El marketing puede llevar incluso al empresario más endurecido a la pared. La marca, hablar el idioma de su audiencia, elegir las plataformas adecuadas para su producto y averiguar qué estrategias de marketing son más eficaces para su mercado objetivo puede ser un verdadero desafío.
Pero no tienes que abordar todo esto por tu cuenta.
El marketing de influencers es una gran manera de ayudarle a llegar a nuevas audiencias, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar su ROI de marketing y resultados finales.
Esta es realmente una guía épica, que cubre todo lo que necesita saber sobre el marketing de influencers, así que lea de principio a fin, o haga clic en los capítulos de esta tabla de contenido para saltar directamente a un tema específico.
1) ¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia que las empresas utilizan para promover sus productos y servicios asociándose con usuarios populares de redes sociales o bloggers. Los influencers generalmente tienen una audiencia grande y comprometida que las marcas pueden aprovechar para construir credibilidad e incluso impulsar las ventas.
Cuando veas Beats by Dre, que ahora es propiedad de Apple, tal vez te preguntes por qué era tan popular. Es porque cada celebridad, desde LeBron James hasta las Kardashians, apareció en los comerciales de televisión diciendo: “Oye, tienes que usar estos auriculares. Son geniales. Todos los usamos”.
2) Cómo aprovechar el marketing de influencers
La manera más fácil de aprovechar el marketing de influencers es pagar directamente a los influencers por publicaciones.
Tome Instagram, por ejemplo. Hay toneladas de modelos allí empujando sus productos proteicos o botellas de agua o algo similar. Estos modelos se pagan por correo.
Ni siquiera tienes que ser una gran empresa para que este tipo de marketing sea valioso. En este momento, hay una compañía de cosméticos india interesada en el marketing de influencers que nos está hablando. Están dispuestos a pagar una buena cantidad de dinero a las agencias que los conectarán con influencers.
marketing de influencers
Digamos que estás en el comercio electrónico y estás empujando productos. No necesariamente necesitas influencers al nivel de LeBron James o Kim Kardashian. El otro día estaba hablando con un influencer con 500.000 seguidores. Le pregunté cuánto estaba recibiendo y me dijo que le pagan alrededor de $800 por puesto. Ella tiene 24 años. A esa edad, eso es mucho dinero por muy poco trabajo.
Si su empresa de comercio electrónico está pagando $800 por correo y el valor promedio de su pedido es de $50, puede ver cómo los números se suman a su favor. Digamos que uno de los posts de esta mujer te da pedidos por valor de 5.000 dólares. Ese es un trato que harías todo el día todos los días. De hecho, vas a buscar aún más influencers. Esto es algo que quieres duplicar.
Aprenda más en el Capítulo 2: Cómo hacer crecer su negocio con el marketing de influencers mutuamente beneficioso
3) ¿Qué influencers deberías reclutar?
No es suficiente encontrar influencers con un alto recuento de seguidores, esos números se pueden inflar artificialmente. La métrica realmente importante es la lealtad de los seguidores.HAGA CLIC EN TWEET
Cuando miras a las personas que tienen un millón de seguidores en Instagram, si solo están recibiendo mil “me gusta” por foto, ¿qué te dice eso? Sus seguidores no son leales. Si alguien no tiene seguidores leales y dicen: “Compra este producto. Usa este servicio”, ¿qué crees que va a pasar? A nadie le importará.
Historias de Instagram de SG Cómo las marcas pueden beneficiarse de esta nueva característica2
Por otro lado, si alguien tiene un seguimiento leal, obtendrá más “me gusta”, más comentarios y más compromiso por publicación.
Esta mayor proporción de compromiso es casi imposible de falsificar y es una clara indicación de que este influencer se ha tomado el tiempo para construir un seguimiento orgánico y leal.
Así que cuando estés tratando de averiguar qué influencers reclutar, no solo elijas a los que tienen el mayor número de seguidores o decidas en función de cuánto cobran. Basarlo puramente en el compromiso que están recibiendo.
Aprenda más en el Capítulo 3: Cómo elegir un influencer que sea mejor para su campaña de marketing
4) Lograr el máximo ROI con los influencers
Cuando estamos haciendo marketing de influencers en Instagram, no miramos cuántos seguidores tiene alguien, solo miramos cuántos “me gusta” por foto recibe y cuántos comentarios recibe porque:
Queremos asegurarnos de que la proporción esté por encima del 5% para audiencias más pequeñas de 10.000-200.000 seguidores
Queremos asegurarnos de que la proporción sea de al menos el 3% para más de 20.000 audiencias (esta es una buena señal de que estamos tratando con seguidores leales)
A partir de ahí, tratamos de comprar tantos puestos como sea posible negociándolos y comprándolos en paquetes a granel. No hagas una sola vez. Tienes que hacerlo consistentemente con el tiempo. Al igual que Beats by Dre.
Si le pagan a Kim Kardashian una vez por usar los auriculares, no les irán bien. Pero si pagan una tonelada de influencers y lo hacen en el transcurso de seis meses a un año, comienza a tener un impacto. Crea un movimiento.
Aprenda más en el Capítulo 10: Todo lo que necesita saber sobre el ROI del marketing de influencers [infografía]
5) Dónde encontrar influencers
Hay plataformas donde puedes encontrar a los influencers que estás buscando.
Ya sea en juegos, belleza o cualquier industria en la que estés, puedes usar una plataforma de marketing de influencers como FameBit.
Fama
Ordena a través de los influencers a los que quieres llegar por edad, número de seguidores, costo por interacción, costo por impresiones, etc. Es fácil ver quién es súper popular.
Básicamente es como pujar por anuncios, y una herramienta como FameBit te hará la vida mucho más fácil, especialmente cuando estás empezando.
Piénsalo de esta manera:
Si estás vendiendo un producto de juegos, puedes enviarlo a los streamers de Twitch.
Si está vendiendo algo como botellas de agua, puede empujarlo a los influencers deportivos.
Si tienes un producto cosmético, tendrías que ir a una influencer de belleza.
Pero si está vendiendo software empresarial, el marketing de influencers probablemente no sea el adecuado para usted.
Se trata de apuntar.
Aprenda más en el Capítulo 7: Herramientas para encontrar influenciadores y rastrear sus campañas de marketing
6) La lección más grande que he aprendido del marketing de influencers
He probado el marketing de influencers desde hace un tiempo. Incluso lo he hecho para que mi marca personal vea si puedo aumentar mi popularidad, lo que ayudaría a aumentar el conocimiento general de la marca de Single Grain y Growth Everywhere.
Lo que terminé aprendiendo es que cuando tus influencers publican esporádicamente, no tiene un gran impacto. Pero si tiene un presupuesto enorme y lo hace de manera consistente y frecuente, realmente puede iniciar un movimiento.
No tengo el presupuesto que tenía Beats by Dre, así que hice lo siguiente mejor. Traté de que los influencers publicaran una vez a la semana, cada semana, en un día específico. Cuando hice que todos los influencers lo hicieran un lunes o miércoles y me aferré a ese horario, noté un impacto mucho mayor.
Eso se debe a que en esos días específicos miles de personas estaban viendo mi nombre y mi marca varias veces de diferentes influencers en el mismo espacio. Están pensando: “Wow, no solo estoy viendo una o dos fotos, estoy viendo cinco, seis o siete en el mismo día de esta empresa o de este producto o servicio. Tal vez debería comprobarlo ahora”.
Pero cuando alguien lo ve esporádicamente durante una semana, no tiene tanto impacto en comparación con esa frecuencia de fuego rápido en un corto período de tiempo.
Lo último que quiero añadir es que debes rastrear el ROI de tu influencer con códigos de cupón específicos. De esa manera, puede rastrear la efectividad de cualquier campaña dada de cualquier influencer dado.
Ahora que tiene una visión general del marketing de influencers, pasemos a hacer crecer su negocio con el marketing de influencers.
Para mantenerse al día sobre el marketing de influencers, echa un vistazo a 9 tendencias de marketing de influencers que no puedes ignorar en 2021
Capítulo 2: Cómo hacer crecer su negocio con marketing de influencers mutuamente beneficioso
Las referencias han sido desde hace mucho tiempo una de las estrategias de marketing más eficaces.
Si tienes un problema y uno de tus amigos te habla de una gran solución para él, hay una buena probabilidad de que vayas a comprarlo.
El marketing de influencers es así, solo a escala. Cuando los influencers le dicen a sus fans y seguidores lo genial que es tu producto, hay una probabilidad mucho mayor de que su audiencia se convierta, simplemente porque necesitan el producto y confían en el influencer.
Por lo general, el vendedor o vendedor dará un código de descuento especial solo para la audiencia del influencer con el fin de rastrear cuán efectiva es la campaña.
1) El crecimiento de las asociaciones de influenciadores de marca
Aquí hay algunas estadísticas inspiradoras sobre el marketing de influencers:
El 70% de los suscriptores adolescentes de YouTube confían en las opiniones de los influencers sobre las celebridades tradicionales
El 49% de los consumidores dependen de las recomendaciones de influencers
En promedio, las empresas generan 5,20 $ por cada 1 $ invertido en marketing de influencers
El 89 % de los marketers dicen que el ROI del marketing de influencers es comparable o mejor que otros canales de marketing
Por estas razones, las marcas y los influencers ahora están forjando relaciones a largo plazo:
Asociaciones de influencers
Por ejemplo, cuando Motorola lanzó una nueva línea de teléfonos inteligentes, recurrieron a personas influyentes en YouTube para promoverla.
¿Por qué YouTube? Ya estaban comercializando su producto a un grupo demográfico joven y se dieron cuenta de que esas personas pasan mucho tiempo en esta plataforma en particular.
Eligieron a 13 influencers, cada uno de los cuales hizo su propio video promocionando los teléfonos inteligentes. ¡Uno de los videos más exitosos fue hecho por un influencer que lo ató a un cohete de 10 pies! El resultado final fue:
11,6 millones de visitas
38,1 millones de impresiones sociales
122.000 clics en el sitio web (80.000 de los cuales fueron visitantes por primera vez)
No debería sorprender que se espera que el espacio de marketing de influencers alcance los 15 000 millones de dólares para 2022:
Gasto en marketing de influencers de Business Insider
A medida que los costos de los anuncios pagados siguen aumentando en plataformas de medios sociales como YouTube e Instagram, las empresas tienen que encontrar una manera de sobrevivir. Aquí es donde interviene el marketing de influencers.
Trabajar con influencers puede ser más barato que la publicidad pagada y es mucho más efectivo porque puedes comprar a los seguidores leales (y a menudo enormes) del influencer.HAGA CLIC EN TWEET
Industrias como la moda / belleza y la fotografía han visto un enorme aumento en la popularidad del marketing de influencers en los últimos años: el 57% de las empresas de moda actualmente utilizan asociaciones de influencers y el 21% espera comenzar a aprovecharlo pronto.
Entonces, ¿es el marketing de influencers una tendencia que pronto se desvanecerá o se saturará? ¿O vale la pena saltar a él?
Tenga la seguridad de que el marketing de influencers no desaparecerá pronto simplemente porque el gran número de globos oculares en las redes sociales continúa creciendo. La popularidad de las redes sociales, a su vez, lleva a un aumento en el número de influencers, lo que significa que ahí es donde está el gasto en marketing.
De hecho, el 65% de los presupuestos de marketing de influencers aumentarán en 2021.
El espacio de marketing de influencers todavía tiene un largo camino por recorrer antes de que se sature, aunque deberías esperar que se vuelva más caro pronto porque funciona tan bien.
¿Todavía no está seguro de si debe subirse al carro?
Echa un vistazo para ver si hay otras marcas en tu industria que publiquen anuncios con influencers. Probablemente notará que varios lo son, y si alguno de ellos ha estado publicando anuncios durante varios meses o años, es una buena señal de que está funcionando.
Incluso si no ves a nadie usándolo en tu industria, podría valer la pena encontrar un influencer altamente compatible y probarlo.
2) Por qué las marcas se basan en el marketing de influencers
Debido a que el marketing de influencers sigue siendo una estrategia bastante nueva, sigue siendo una solución viable para los vendedores que están dispuestos a pensar de manera innovadora en construir confianza con su público objetivo.
He aquí por qué las marcas confían en el marketing de influencers.
Tener un fuerte seguimiento social es una forma dinámica de interactuar con los clientes, que están en las redes sociales investigando productos y marcas:
investigación de productos de redes sociales
Los influencers probablemente podrán ayudarte a hacer crecer tus seguidores sociales casi de la noche a la mañana, con solo introducir un gran número de clientes objetivo en tus páginas de redes sociales. Incluso si no se convierten con la campaña inicial de influencers, puede reorientarlos con, por ejemplo, anuncios de Facebook.
Los influencers afectan a tu SEO
Tener un influencer que te ayude a aumentar tus seguidores en las redes sociales también mejora tu SEO.
¿Cómo? Si bien la presencia en las redes sociales no es un factor de clasificación confirmado, es una señal para los motores de búsqueda de que tiene un seguimiento sustancial que equivale a la calidad de la marca. Como probablemente sepa, las marcas son de hecho el camino del futuro.
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3) Marca + Influencer: Haz que sea mutuamente beneficioso
Al igual que cualquier relación, el marketing de influencers debe ser una calle de doble sentido.
Si su marca es la única parte que se beneficia, es probable que nadie acepte una relación con usted, y si lo hacen, probablemente no tengan un gran número de seguidores.
La fórmula general para la compensación de influencers se ve algo así:
$100 x 10,000 seguidores + extras = tasa total
Utilice esta fórmula para tener una idea de la compensación antes de empezar a llegar a la gente (más sobre eso más adelante). ¡Asegúrate de no estar bajando a tus socios potenciales y ofendiéndolos incluso antes de llegar al proceso de negociación!
Hay varias maneras diferentes en que puedes remunerar a los influencers:
Dinero en efectivo. Esta es la forma más común de compensación, y la mayoría de los influencers prefieren este método y lo solicitarán. La única advertencia con esto es que la persona puede no estar realmente invertida en su marca y, por lo tanto, no pone su corazón en el proyecto. Sin embargo, si su empresa tiene los recursos, los datos confirman que esta es una de sus mejores opciones.
Producto gratuito o descuento. ¿Por qué no ofrecer a alguien un producto gratuito o un descuento a cambio de un grito? Este no tiene que ser el único arreglo, pero es una buena manera de construir una relación. Con el tiempo, puede eliminar esto gradualmente y optar por otra forma de pago.
Comisión. Esto es un beneficio para todos, ya que ambas partes tienen piel en el juego. Pagas a la persona para que comparta el producto de tu marca con su audiencia y cualquier venta que genere resultará en una comisión pagada al influencer. Mientras sea justo con la estructura de la comisión, este es uno de los mejores arreglos.
Libertad creativa. Crowdtap realizó una encuesta a 59 influencers, preguntándoles qué los persuadió a trabajar con marcas más de una vez, y el 77% dijo que la libertad creativa es importante para ellos:
Razones de la asociación de influencers
Con un acuerdo mutuamente beneficioso, su campaña de marketing de influencers prosperará.
Establezca un presupuesto, rastree su ROI
Antes de que te emociones demasiado e influyas en tu camino a la quiebra, es importante establecer un presupuesto.
NeoReach analizó 2.000 campañas de marketing de influencers y descubrió que el valor de los medios ganados promedió $5.20 por $1 gastado. En otras palabras:
Por cada dólar gastado en marketing de influencers, las marcas generaron más de 5 veces más impresiones e interacciones que la publicidad de pago.
Si esta es tu primera aventura en el marketing de influencers, comienza con un presupuesto pequeño para que puedas averiguar qué funciona y qué no.
Aquí hay una idea de lo que otras empresas están gastando en marketing de influencers:
presupuesto de influencers de marketing de estadísticas 2019 750×750 1
Es fácil exagerar el marketing de influencers, ya que cada oportunidad te atraerá de alguna manera, por lo que es tu trabajo atenerte a tu presupuesto y gastar dinero solo cuando tenga sentido hacerlo.
Para hacer esto, tendrá que realizar un seguimiento de su ROI. Esto no solo le muestra lo que está y lo que no está funcionando, sino que también lo pone en condiciones de ajustar su estrategia y aumentar su presupuesto en el futuro (más sobre esto en el capítulo 7: Herramientas para encontrar influencers y rastrear sus campañas de marketing).
Contenido relacionado: Marketing de boca a boca: ¿qué es y cómo lo haces?
Capítulo 3: Cómo elegir un influencer que sea mejor para su campaña de marketing
Elegir un influencer para tu campaña de marketing no siempre es una tarea fácil.
Antes de contactar, asegúrese de establecer los objetivos de su campaña. Solo cuando tengas un objetivo claro para tu campaña puede comenzar tu búsqueda. A continuación, utilice las herramientas enumeradas en la sección 3 a continuación (Encuentre a su influencer ideal) u otros métodos ingeniosos de investigación para encontrar al influencer adecuado para su campaña de marketing.
Una vez que tengas todo esto bloqueado, recuerda que el proceso de creación debe ser colaborativo, por lo que necesitas comunicarte constantemente con tu influencer y ofrecer información relevante. Si la primera campaña de marketing de influencers va bien, podrías tener una relación fructífera y a largo plazo.
Examinemos cómo elegir un influencer para impulsar su campaña de marketing.
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1) Ejemplos de asociaciones de marketing de influencers
Según la Encuesta de Revisión del Consumidor de Bright Local, el 76% de las personas confían en las reseñas en línea tanto como en una recomendación personal, lo que lleva a una conclusión muy importante:
Los clientes confían en los extraños completos más que en empresas conocidas.
Y después de leer una crítica positiva, un tercio de las personas visitarán el sitio web de una marca y el 11% se pondrá en contacto con el negocio:
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Echemos un vistazo a algunos ejemplos de asociaciones exitosas de marketing de influencers.
Cristiano Ronaldo y Herbalife Nutrition
Un ejemplo de asociación de marketing de influencers es la que existe entre Cristiano Ronaldo y Herbalife Nutrition, que comenzó en 2013 y recientemente se extendió hasta 2021:
Cristiano Ronaldo socio Herbalife Nutrition
Herbalife se asoció con Cristiano Ronaldo, un futbolista portugués de fama internacional (es decir, jugador de fútbol), para el lanzamiento de su Herbalife24® CR7, una bebida deportiva “diseñada específicamente para satisfacer las necesidades nutricionales de la leyenda mundial del fútbol y beneficiar a atletas de todos los niveles”.
Este es el efecto “mágico” del marketing de influencers: Cuando ves u oyes hablar de un producto o empresa, lo asocias automáticamente con una persona conocida, como un atleta famoso o una estrella de cine, y viceversa.
Pero no te desaburres pensando que si no eres una marca grande y conocida, este tipo de marketing no funcionará para ti. No tienes que pagar a una personalidad seis o siete cifras para que promueva tus productos. De hecho, la mayoría de influencers no son tan notables y famosos. Sigue leyendo…
Beatitud apreciada y té Bigelow
¿Has oído hablar de Ashley, la bloguera de estilo de vida de Cherished Bliss? La mayoría de la gente probablemente no lo haya hecho.
Pero Bigelow Tea, una de las marcas más reconocidas en la industria del té, se puso en contacto con ella para promover su té. Ashley creó una receta para el té helado Bigelow con cubos de hielo de limonada, que consiguió que Bigelow estuviera en la página uno de las SERPs para términos de búsqueda competitivos como “té helado de cubo de hielo”:
influencer-marketing-Bigelow-Tea-receta
Esta campaña de influencers generó más de 32.000 interacciones en el blog, 44 millones de impresiones y aumentó las ventas de Bigelow Tea en un 18,5%.
Jérôme Jarre y Turkish Airlines
Una asociación de influencers que no se trata solo de estilos de vida y bebidas es la que existe entre la estrella francesa de Snapchat Jérôme Jarre y Turkish Airlines. Esta asociación se creó para ayudar a llevar ayuda humanitaria a Somalia. Millones de personas estaban desesperadas por alimentos y agua.
Jérôme usó la etiqueta #TurkishAirlinesHelpSomalia para reunir a sus seguidores para cumplir su objetivo de llevar un avión entero lleno de comida y agua a Somalia. Su Tweet fue republicado más de 24,5K veces y su publicación fue me gustó 72,9K veces en Instagram.
Jérôme no solo pudo recaudar 1 millón de dólares para Somalia en 24 horas, sino que con su influencia, terminaron llenando diez aviones con comida y agua.
Estos son solo algunos ejemplos de influencers, pero hay muchos por ahí, grandes y pequeños, y lo más probable es que pueda encontrar uno (o más) que coincida perfectamente con su marca o producto.
2) Establece los principales objetivos de tu campaña de influencers
Antes de hacer una lluvia de ideas para obtener algunas ideas de campaña extraordinarias o comenzar a buscar a su influencer de ensueño para aprovechar su influencia con su audiencia, primero necesita esbozar sus objetivos.
Si no quieres desperdiciar recursos preciosos, cada decisión que tomes debe tener un objetivo final. Continuaremos nuestro ejemplo de Cristiano Ronaldo para que sea comprensible para todos.
Digamos que usted es una gran empresa que vende suplementos nutricionales y aunque tiene una cartera bastante impresionante, aún no se ha convertido en un punto de referencia en la industria. Este es un nicho muy competitivo con muchas empresas poderosas compitiendo, como MHP, Universal Nutrition y Gaspari Nutrition, por lo que debe destacar.
Al escribir los objetivos de su campaña, debe tener en cuenta tres aspectos muy importantes:
Público objetivo (edad, género, ubicación, estudios, ingresos, etc.)
Papel principal del influencer
El papel del influencer durante la campaña
Un influencer para esta campaña en particular debe ser menor de 40 años, bien conocido en la industria del deporte y tener una base de fans jóvenes. Debido a que queremos dar un verdadero impulso a nuestra marca, el influencer necesita tener una base de fans de 8 cifras o más. Ronaldo tiene 200 millones de seguidores en las redes sociales, lo que lo convierte en un candidato ideal.
El objetivo principal de esta campaña es aumentar las ventas en un 30% en los primeros tres meses. Incluirá al menos seis publicaciones en redes sociales del influencer durante estos tres meses y habrá un anuncio de 20 segundos que se compartirá en los canales de redes sociales (principalmente Facebook, Youtube, Twitter e Instagram).
¿Por qué 20 segundos? Porque según YouTube, la retención de usuarios disminuye en los primeros 15 segundos del anuncio.
Tiempo de visualización del video
Fuente
Al establecer el objetivo de su campaña, deben ser S.M.A.R.T.
Específico
Medible
Alcanzable
Relevante
Tiempo delimitado
Nuestro objetivo es muy específico: ver un aumento del 30% en las ventas. Puedes medir fácilmente su progreso y lograrlo no es poco realista. El impulso en las ventas es muy relevante para nuestra empresa porque queremos aumentar nuestros ingresos y, por último, pero no menos importante, está limitado en el tiempo. Tiene un período de prueba de 3 meses.
3) Encuentre su influencer ideal
Ahora que has establecido los objetivos de tu campaña, ¡arróllate y encontremos a tu influencer!
Encontrar el lugar adecuado para vender sus productos puede ser bastante fácil: solo busca tiendas que vendan productos similares y se ponga en contacto con ellos.
Bueno, los influencers no son tan fáciles de encontrar. Este es un nuevo tipo de marketing y no es como si hubiera lugares donde puedes ir y colocar un anuncio para un influencer.
Aquí hay algunos métodos eficaces para buscar a su influencer ideal:
Búsqueda manual
En primer lugar, tendrás que averiguar qué canales quieres usar y qué tipo de influencer quieres:
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Aquí hay un par de maneras de averiguar esto:
Pregunte a su audiencia. Si trabajas con una empresa de software, por ejemplo, podrías simplemente llamar a uno de tus clientes y preguntarles qué tipos de medios prefieren y dónde les gusta consumirlo (podcasts, publicaciones en blogs, videos; YouTube, Instagram, Facebook, etc.). También puede hacer esto a través de su lista de correo electrónico. Luego encuentra algunos influencers en esas plataformas y pregunta a tus clientes si siguen a alguna de esas personas. ¡Si lo hacen, bingo! Si no, pida sugerencias.
Haga alguna investigación de la competencia. Probablemente ya estés haciendo algo de esta investigación, así que solo comprueba con quién se están asociando tus competidores. Es probable que no pueda hacer asociaciones con los mismos influencers, aunque debería encontrar competidores de los influencers y luego crear asociaciones con ellos.
Usa una herramienta como Famebit. Esto te conecta directamente con influencers que están dispuestos a entrar en asociaciones a largo plazo con marcas. (Vea el capítulo 7 para más herramientas.)
Evaluación del influencer perfecto para su marca
Ahora que tienes algunas ideas sobre cómo encontrar al influencer adecuado, aquí está cómo evaluarlas para tu marca:
Criterios de influencia
a) Alcance de las redes sociales
Un influencer es solo un influencer si realmente puede influir en otros. Un poco trabalenguas, pero tiene sentido, ¿verdad?
En pocas palabras, cuanto mayor sea el alcance, mayor será el número de personas que verán su producto o servicio. Un usuario de Instagram con 1.500 seguidores puede ser capaz de generar algunos resultados, pero un usuario de Instagram con 150.000 seguidores realmente puede enviar su mensaje a su audiencia.
Por supuesto, más grande no siempre es mejor. También debe tener en cuenta el compromiso pasado, ya que esto le ayuda a entender si la audiencia de la persona realmente escucha lo que tiene que decir:
Alcance del influencer
Siguiendo con Instagram, puedes encontrar que una persona con 15.000 seguidores recibe un promedio de 500 Me gusta en cada actualización. Por el contrario, una persona con 30.000 seguidores solo puede recibir un promedio de 100 Me gusta por actualización.
Mientras que la persona con más seguidores pondrá tu marca delante de más personas, es posible que la publicación o el video no reciba tanto compromiso. Este es un acto de equilibrio con un componente de ensayo y error.
Dependiendo de su presupuesto y el nivel de compromiso por seguidor que desee, es posible que desee buscar en un micro-influencer, o un influencer con una audiencia más pequeña (generalmente de hasta 10K) en un nicho específico. Una vez más, un macro-influencer puede promoverte a millones, pero ¿cuántos están escuchando realmente? ¿Están realmente dispuestos a participar de la manera en que alguien específicamente en su nicho lo haría?
Aquí hay una idea de cuánto cobran los micro-influencers:
Entradas de blog patrocinadas:
El 96 % cobra 1.000 dólares o menos por correo
El 87 % cobra 500 $ o menos por correo
Publicaciones en Facebook:
El 96 % cobra 500 $ o menos
90% de cargo $250 o menos
Tweets de marca:
El 96 % cobra 200 $ o menos
90% de cargo $150 o menos
b) Segmento de audiencia influyente
Antes de interactuar con un influencer, entiende dónde pasa el rato tu audiencia. Por ejemplo, ¿prefieren Instagram o Twitter?
Uno de los principales errores entre los influencers marketers es perseguir a personalidades con un gran número de seguidores y nada más. Como se señaló anteriormente, un gran alcance es un buen lugar para comenzar. Pero de nuevo, no es el único punto a considerar.
Debes asegurarte de que la audiencia de la persona coincida con tu marca. Por ejemplo, un modelo de traje de baño con 100.000 seguidores podría ser el objetivo perfecto si está vendiendo ropa de mujer. Pero, ¿esta persona podría hacer algo por su negocio de software? Probablemente no (¡o, más bien, esperemos que no!). La audiencia de este influencer no está interesada en el software.
Creación de una base de datos
Allen McGregor, investigador principal de Aussie Writings, explica este método:
Este es el más agotador. Necesita revisar manualmente cada página que contenga información sobre su industria. Necesitas encontrar bloggers o personalidades muy bien conectadas con tu audiencia. Básicamente, es así: Google-Read-Write-Down-the-Relevant-Facts-Repeat”.
Tendrá que compilar todos sus hallazgos en una base de datos y Google Drive y Docs son recursos simples y gratuitos para esto.
Estas son las principales cosas que debe agregar a su base de datos para cada influencer que investigue:
Nombre
Nicho
Tamaño de la base del ventilador
Canales de redes sociales (y enlaces a ellos)
Puntos fuertes
Puntos débiles
Información de contacto
Observaciones: anota sus peculiaridades (tiendes a usar mucho el video, tiene un gran sentido del humor, tiene muchos anuncios, nuestra competencia lo tiene bajo contrato, etc.)
Bases de datos en línea
Puede encontrar fácilmente un montón de software que recorre Internet en busca de esta información, y a menudo se desglosa en tipo de autoridad o ubicación. Tenga en cuenta que aunque este método tarda menos en obtener la información, no siempre es muy relevante, por lo que tendrá que volver a comprobarlo.
Algunas herramientas que puede utilizar para obtener los datos necesarios son:
LittleBird
inPowered
GroupHigh
Cision
FollowerWonk
BuzzSumo
Topsy
Estas bases de datos son una excelente manera de encontrar influencers, y probablemente le brinden la selección más amplia posible de influencers en línea. Solo necesitas acercarte a esas personas tú mismo, una vez que las identifiques.
Plataformas de influenciadores
Las plataformas de marketing de influencers proporcionan bases de datos de influencers con capacidad de búsqueda para ayudar a las marcas a encontrar un influencer adecuado para su campaña.
El beneficio de usar una plataforma de este tipo es que gran parte del trabajo ya está hecho por usted. Los influencers vienen pre-veterizados y sus perfiles ofrecen mucha información sobre su nicho, actividad en diferentes canales, número de fans, etc.
Diríjase al Capítulo 7: Herramientas para encontrar influencers y realizar un seguimiento de sus campañas de marketing para obtener una lista detallada de las principales plataformas de marketing de influencers, incluyendo Upfluence, Onalytica, Traackr e HYPR:
Influenciadores de Hypr
4) Crea tu campaña de influencers
Ahora que los objetivos de tu campaña están claros en tu mente y has decidido qué influencer prefieres, es hora de empezar a interactuar con esta persona y aprovechar su imagen.
Estas son las cosas más importantes que debes tener en cuenta al crear tu campaña de influencers:
Su mensaje debe ser único: Al crear el mensaje y el tema de su campaña, debe ser 100% original. Junto con su influencer, haga una lluvia de ideas originales y pruebe métodos inusuales de publicidad de su mensaje. Estos son los que tienen el mejor impacto.
Utilice canales relevantes. Puede que tengas el mejor mensaje por ahí, pero si no utilizas los canales correctos, no llegará a tu audiencia. Por ejemplo, si su audiencia está hecha de usuarios finales, no de empresas, no debe perder su tiempo anunciando su mensaje en plataformas como LinkedIn. Esta plataforma es la más adecuada para interacciones B2B.
Ofrezca información privilegiada a su influencer. Invite a su influencer a su sede, resalte la misión de su empresa, demuestre lo útil que es su producto para sus clientes, etc. Dale información carnosa con la que trabajar. Si hay alguna historia interesante o momento divertido durante la existencia de su empresa, compártala con su influencer. Esta será la prueba de que necesita que confíes en ella y la inspirará a promover genuinamente tu marca. A través del contenido real que genera, los clientes también sentirán esta confianza en su marca.
Contenido relacionado: Cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing de influencers
Capítulo 4: 5 Hacks para iniciar una conversación con un influencer
Los influencers y expertos de la industria están inundados de ofertas sin sentido, publicidad y spam. La gente les pide que compartan, ayuden, asesoren. Es por eso que tienden a ignorar la mayoría de los mensajes que reciben sin siquiera leerlos.
La mayoría de los enfoques que sugiero aquí se basan en hacerle un favor al influencer primero, no pedirle un favor, lo que les ayudará a notar su mensaje entre todos los demás que están haciendo lo contrario.
Una vez que inicies una conversación, podrás comenzar a colaborar en algunos proyectos y construir relaciones duraderas.
Aquí hay cinco maneras de iniciar una conversación con un influencer con el que te gustaría trabajar.
1) Realizar una entrevista de experto
Cómo funciona
Aquí hay dos razones innegables para este enfoque:
A la gente le encanta compartir su experiencia y discutir cosas que les apasionan o que han aprendido.
Debido a que los influencers no tienen mucho tiempo, su oferta de entrevistarlos como expertos es una gran oportunidad para ellos con muy poco trabajo de su parte.
Es mejor si lanza algunas publicaciones grandes y tiene un contrato o acuerdo de publicación en vigor primero antes de pedir a los expertos que contribuyan. Sin un acuerdo, es posible que termine sin encontrar una plataforma adecuada para publicar su entrevista. Y pedir a los influencers que participen en artículos que nunca salen a la venta no es algo que ayude a construir relaciones fuertes.
Así que dile al influencer tu idea y dónde la vas a publicar. Por lo general, están más que felices de contribuir. Una vez que su entrevista salga a la venta, será mucho más fácil pedirle un favor a su influencer o discutir algunas otras formas de colaborar.
Cómo implementar
Para encontrar preguntas emocionantes para su entrevista, sugiero usar el analizador de preguntas de BuzzSumo:
Analizador de preguntas BuzzSumo
Reúne millones de preguntas de sitios de preguntas y respuestas, sitios de comercio electrónico y foros como Quora, Reddit y Amazon Q&A.
Intente buscar su idea principal para la entrevista, revise la lista y tome las preguntas más emocionantes que le gustaría hacer a su sujeto.
Decide dónde vas a publicar este post (en tu propio blog u otra plataforma).
Agréguelo a su calendario editorial o haga un acuerdo con la otra plataforma.
Encuentre influencers usando una de las herramientas del capítulo 3 como Upfluence u Onalytica, buscando en las comunidades de LinkedIn, Facebook y Twitter, y encontrando listas de expertos de la industria en Google.
Añade influencers en LinkedIn, Facebook y Twitter, y síguelos en otras plataformas de redes sociales para que sea más fácil llegar o hacer un seguimiento en el futuro.
¡Empieza a llegar a los influencers! Envía un correo electrónico personalizado explicando quién eres, qué quieres y cuál es tu idea.
Creo firmemente que nadie está tan ocupado que no tenga tiempo para escribir “gracias, no está interesado”. Así que no te rindas después de enviar un solo correo electrónico y no recibir una respuesta.
Haga un seguimiento al menos dos veces si no hay respuesta durante 3-4 días hábiles, y luego trate de comunicarse a través de LinkedIn/Facebook/Twitter, o el formulario de contacto en su sitio. Pero recuerde, no sea demasiado agresivo y no escriba demasiado a menudo. Deténgase después de 2-3 mensajes.
La idea principal de este enfoque es ofrecer una idea única y emocionante para que el influencer te note en el caos del correo electrónico.
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2) No pidas un favor; ofrece un favor
Como dije antes, los influencers están inundados de mensajes de personas pidiéndoles un favor. ¡Si ayudaran a todos, no tendrían tiempo para nada más! Así que es por eso que ofrezco el enfoque opuesto: hazles un favor primero.
Cómo implementar
¿Qué tipo de favores puedes hacer por un influencer? Aquí hay algunas ideas:
Comenta en su entrada de blog
Comparte su entrada de blog
Revisa su libro
Avale sus habilidades en LinkedIn
Encuentra e informa de un error en tu blog
Estas ideas son fáciles de implementar si ya eres parte de la comunidad profesional. Admitámoslo, casi todos los que escriben para la Web sueñan con ser un influencer algún día.
Si quieres encontrar un influencer en tu nicho, siempre debes estar en la comunidad comentando y compartiendo las publicaciones de los influencers en las redes sociales, sus publicaciones en el blog y sus artículos sobre las principales publicaciones en tu nicho. La cosa es que, si eres parte de esta comunidad, no tendrás que fingir tu presencia en línea. Naturalmente, ya comentarás, compartirás y discutirás.
Estos pasos ayudarán a que los influencers sepan sobre ti para que tu nombre suene una campana cuando lo vean en sus bandejas de entrada.
Lo más importante aquí es encontrar las palabras adecuadas para iniciar una conversación de modo que no se vea como:
“Oye Ben, revisé tu libro electrónico. Ahora quiero que compartas mi artículo a cambio”.
La mejor variante sería:
“Oye Ben. Recientemente estaba revisando su libro electrónico en Amazon y se me ocurrió una idea brillante para una entrada de blog que complementaría su libro. ¿Podrías, por favor, echarle un vistazo y compartir tu opinión?”
También puede ayudar a los influencers a encontrar un error en su sitio web para ganar su confianza. La forma más fácil de hacer esto es usar una herramienta de SEO que permita auditorías de sitios como Serpstat. Esta herramienta encuentra una amplia gama de errores en cuestión de minutos, aunque para este enfoque solo necesitamos problemas de código de estado HTTP.
Una vez que haya iniciado una auditoría del sitio para encontrar 404 errores, la herramienta mostrará el número de dichos errores junto con las ubicaciones y dará recomendaciones sobre cómo solucionarlos:
auditoría del estado del sitio
Una vez que tenga esta información, informe al propietario del blog o del sitio sobre el error en su página. ¡Ayudar a un influencer a mejorar su sitio es una buena manera de iniciar una asociación!
Su mensaje podría verse como (¡finge que no usó Serpstat para encontrar los errores de su sitio!):
“Oye Ben, descubrí que el artículo sobre cómo planificar una estrategia efectiva de marketing de contenidos en tu blog está devolviendo un error 404. Solo quería hacerle saber sobre este tema.
Para ser honesto, estaba leyendo su blog mientras trataba de encontrar una idea para que un post de invitado le ofreciera. Y ese tema de la página rota suena como algo que puedo cubrir. ¿Qué pasa si escribo un artículo sobre este tema para que pueda actualizar esa página rota?
O también puedo escribir sobre un tema completamente diferente. ¡Discutámoslo!”
3) Crear un tono personalizado
Los influencers suelen tener sus propios blogs, y lanzar un artículo de alta calidad es una gran manera de iniciar una relación. Si tu idea es buena y única y tu lanzamiento no parece spam, tienes una gran oportunidad de que el influencer te note.
Si bien la maravillosa idea para el post invitado depende de ti, te daré algunos consejos sobre cómo crear un lanzamiento personalizado.
Cómo implementar
a) Llamar al influencer por su nombre en la línea de asunto
Las investigaciones muestran que usar el nombre del destinatario del correo electrónico en la línea de asunto puede aumentar las tasas de apertura hasta en un 20% (lo que mi propia experiencia valida).
Y aunque pueda parecer extraño usar el nombre y el apellido de una persona en su línea de asunto, la investigación muestra que realmente funciona bien.
Algunos ejemplos de líneas de asunto son:
¡Felicidades, [FNAME] [LNAME]!
TED2014: Invitación a registrarse para [FNAME] [LNAME]
Hola [FNAME] [LNAME], por favor actualice sus preferencias de correo electrónico
Los influencers reciben toneladas de spam todos los días y la mayor parte de esto se envía a través de herramientas de automatización, por lo que su principal objetivo es convencer al destinatario de que no es un boletín masivo enviado por correo electrónico.
b) Añadir una pequeña nota personal
Dado que las herramientas de automatización son lo suficientemente inteligentes como para agregar un nombre automáticamente, debe mejorar su personalización con una nota personal. Podría ser cualquier cosa que muestre al influencer que has hecho un poco de investigación antes de lanzar.
Algunos ejemplos son:
“Oye, encontré este artículo en tu blog, y creo que podría desarrollar este tema en otra dirección…”
“Encontré un artículo sobre estrategias de construcción de backlinks en 2017 en tu blog. Me gustaría escribir un artículo actualizado sobre el mismo tema…”
“He encontrado que los artículos sobre marketing de contenidos son los más compartibles en tu blog, así que me gustaría ofrecer…”
Utilice una herramienta como Serpstat o BuzzSumo para encontrar el contenido más compartible en cualquier blog o sitio web.
Las ideas para la personalización son infinitas, solo necesitas usar un poco tu imaginación. Al mismo tiempo, debe mantener su lanzamiento lo más breve posible.
De hecho, su correo electrónico de presentación debe consistir en una breve introducción, una nota personal, temas sugeridos para un post invitado y varias muestras de escritura (si es necesario). Así que corta la pelusa y ponte directo al grano.
Contenido relacionado:
* Cómo utilizar la personalización para aumentar el impacto del email marketing
* Cómo obtener más respuestas de sus correos electrónicos fríos
* 10 mejores herramientas de correo electrónico en frío para ayudarle a cerrar rápidamente ofertas de ventas
4) Pedir un consejo
Como dije antes, a la gente le encanta compartir su experiencia, pero la mayoría de los influencers están demasiado ocupados para hablar con extraños y ayudar a los novatos. Dicho esto, ¡unos años (o décadas!) de vuelta también eran novatos.
Si haces preguntas significativas, algunas de ellas responderán, y es una gran manera de entablar una conversación y tener la oportunidad de colaborar en el futuro.
Cómo implementar
Anote varios problemas complejos o difíciles que solo una persona experimentada podría responder. ¡Nunca preguntes algo que todo el mundo pueda encontrar en Google! Si no se te ocurre nada, intenta buscar en Quora u otros foros relevantes.
Envía un mensaje breve y educado preguntando al influencer si podrían ayudarte respondiendo a una(s) pregunta(s) rápida(s).
Cuando Eric Siu, CEO de Single Grain y fundador de Growth Everywhere, estaba comenzando por primera vez, usó esta estrategia exacta para aprender de Neil Patel. No solo aprendió de un experto, sino que ahora co-presentan el popular podcast de la Escuela de Marketing.
De una entrevista con Neil en Growth Everywhere:
“En el transcurso del tiempo que llevó a Neil a decidir tomar a Eric como pupilo, Eric estaba constantemente enviando mensajes a Neil con correos electrónicos cortos y al grano que contenían preguntas sofisticadas y no básicas, haciendo solo una pregunta a la vez, lo que facilitaba que Neil responda.
Al mismo tiempo que Eric le hacía preguntas para ayudar a su negocio, también estaba tratando de ayudar a Neil’s. Por ejemplo, le dio sugerencias a Neil sobre anuncios comparando sus anuncios con los de otra persona y mostrándole las estadísticas”.
O escucha a Eric hablar de cómo lo hizo en el video de Alex Berman “¿Cómo encontrar un mentor? (Cómo Eric Siu conoció a Neil Patel) “:
5) Mencione al Influencer en su contenido
El último enfoque que voy a cubrir es mencionar a los influencers en tus publicaciones de blog. De hecho, estás ayudando al influencer a promover su blog, marca personal o servicio, así que, por supuesto, estaría encantado de echar un vistazo a este post y compartir algunos comentarios.
Cómo implementar
Encuentra influencers que estén interesados en tu tema. Para ello, puedes usar herramientas especiales, seguir a las comunidades de LinkedIn/Facebook y seguir a los influencers en Twitter.
Encuentra una manera de mencionarlos en tu entrada de blog. Podría ser una cita, un enlace a su post o investigación.
Envíe un correo electrónico al influencer y pídale que eche un vistazo a su publicación y comparta sus comentarios. Si el post es bueno, un influencer puede compartirlo con su audiencia, y tendrás algo de qué hablar.
El mejor artículo sobre este tipo de divulgación que he visto es este llamado “Acabo de eliminar tu correo electrónico de divulgación sin leer. Y NO, no siento lástima”.
Contenido relacionado: 84 Estadísticas de marketing de influencers para 2021 [Infografía]
Capítulo 5: Cómo reforzar su estrategia de adquisición de clientes con el marketing de influencers
Colaborar con influencers para reforzar su estrategia de adquisición de clientes es probablemente la forma más rentable de ganar nuevos clientes. Como los influencers son genuinos, auténticos y creativos, pueden establecer fácilmente una conexión con sus prospectos.
Pero asegúrese de encontrar influenciadores relevantes en su nicho para el éxito de su campaña.
Supervise sus campañas, ya que esto puede ayudarle a entender lo que está funcionando y lo que no y, si es necesario, hacer cambios en consecuencia. También debe rastrear el tráfico y las conversiones generadas por el contenido de sus influencers (más sobre esto en el Capítulo 7: Herramientas para Encontrar Influencers y Seguimiento de Sus Campañas de Marketing). Es importante que siga aprovechando estas tácticas de marketing de influencers para una estrategia de adquisición de clientes exitosa.
Echemos un vistazo a algunas tácticas ganadoras de marketing de influencers para ayudarle a crear una sólida estrategia de adquisición de clientes.
1) Consigue influenciadores para promocionar la historia de tu marca
La forma en que representa su marca ante sus audiencias es muy importante para la adquisición de clientes. Los valores y la misión de su marca deben comunicarse claramente de una manera simple, fácilmente comprensible y relacionable a su audiencia. En gran medida, la imagen de su marca dependerá de qué y cómo se comunique.
Las historias son la mejor manera de construir una conexión emocional con las personas, por lo que puedes pedir a tus influencers que compartan las historias de tu marca con sus seguidores en las redes sociales de maneras que les atraigan. Pero, ¿por qué necesitas un influencer para convertirte en un narrador de historias para tu marca?
Los influencers son conocidos por su creatividad y autenticidad, por lo que cuando presentan sus historias a sus seguidores, puede hacer maravillas para su estrategia de adquisición de clientes. Debido a que el 89% de las marcas dependen de los influencers para compartir sus historias con contenido auténtico, tiende a atraer nuevos clientes:
beneficios del marketing de influencers
Por ejemplo, Amber Fillerup es una influencer de la moda y una experta narradora en Instagram con 1,3 millones de seguidores. Marcas populares como Urban Outfitters y Nordstrom a menudo se han asociado con ella para promover las historias de sus marcas.
En el siguiente post, se la ve promoviendo una experiencia de viaje en Whistler, Canadá. Como puedes ver, no hay mucho texto en el post, sin embargo, ha logrado recibir más de 48K “me gusta”.
Amber Fillerup Instagram
2) Consigue que los influencers colaboren en sorteos y concursos
Organizar sorteos o concursos es una de las mejores maneras de fortalecer su estrategia de adquisición de clientes.
Cuando se hace correctamente, definitivamente atraerá nuevos clientes a su marca porque siempre es emocionante ganar un premio, sin costo. Y cuando colaboras con influencers para organizar concursos o sorteos, puedes llegar a una audiencia más amplia que puede que no haya sido posible de otra manera.
Katie Stauffer es una exitosa influencer de mamá con casi 4 millones de seguidores en Instagram. Chicken NY, una marca de ropa para niños, colaboró recientemente con ella para organizar un concurso de regalos. Esta es una gran manera de concienciar a la gente de su marca y productos.
Sin embargo, hay algunas cosas que debe tener en cuenta al organizar regalos. Asegúrese de que las instrucciones para participar en el concurso sean claras y también lo son los criterios ganadores. Por supuesto, también debe asegurarse de que está ofreciendo algo valioso para que la gente quiera participar.
Como ves a continuación, Katie explica muy claramente las instrucciones para entrar: los participantes deben gustarle a la imagen, seguir a la marca y al influencer en Instagram, y etiquetar a tres o más de sus amigos en los comentarios. Esta es una gran táctica que ayuda tanto a la marca como al influencer a ganar nuevos seguidores.
Instagram de KCStauffer
3) Consiga que los influencers sean sus defensores de la marca
Una de las formas más fáciles de aumentar el conocimiento de su marca es convertir a sus fieles fans en defensores de la marca. También puedes usar la misma estrategia con tus influencers. Así que forma equipo con influencers que ya son grandes fans de tu marca y conviértelos en defensores para apoyar tu estrategia de adquisición de clientes.
Esta táctica es mucho más efectiva cuando se construye una comunidad influyente de defensores de la marca, en lugar de colaborar con solo algunos de ellos. Puedes usar varias herramientas de monitoreo social, como Hootsuite, Brandwatch o Google Alerts, para rastrear cualquier mención de tu marca o productos. Estas herramientas le ayudarán a identificar a sus mayores influencers leales.
Por ejemplo, Glossier, una marca de maquillaje y belleza, tiene una comunidad de defensores influyentes de la marca llamada “Glossier Girls”. Los seguidores de estas chicas más brillantes pueden usar su URL única y obtener un 20% de descuento en su primera compra. Simplemente promoviendo los productos de la marca, ellos también tienen la oportunidad de ganar dinero.
Aquí hay un post de Glossier Girl Helena, que promueve uno de los productos de belleza de la marca:
Chica más brillante Helena
4) Haz que los influencers usen hashtags específicos de la campaña
Para reforzar aún más su estrategia de adquisición de clientes, puede utilizar hashtags que sean relevantes para su campaña.
La clave para ser descubierto por audiencias relevantes y aumentar el conocimiento de la marca es usar los hashtags correctos, pero recuerde que se necesita tiempo, esfuerzo y una amplia investigación para encontrar los relevantes. Asegúrate de que sean una mezcla de los comunes y únicos y anima a tus influencers a usar esta exitosa combinación de hashtags en sus publicaciones.
Por ejemplo, LaCroix, una marca de agua con gas, trabaja con micro-influencers para promover su producto y ganar nuevos clientes. En el siguiente ejemplo, a pesar de que la micro-influencer tiene menos de 5K seguidores, su tasa de interacción es bastante alta.
Instagram de agua LaCroix
Como se puede ver aquí, la marca utiliza hashtags específicos y le han pedido al influencer que también los use.
Al igual que LaCroix, también puede promocionar sus productos utilizando hashtags específicos y relevantes en sus campañas. Una forma de colaborar con los micro-influencers es enviarles muestras gratuitas de sus productos y pedirles que los revisen y/o promuevan en las redes sociales.
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5) Consigue que los influencers escriban reseñas honestas
Para fortalecer y apoyar aún más su estrategia de adquisición de clientes, pida a sus influencers que escriban y compartan reseñas honestas sobre sus productos. La retroalimentación genuina nunca deja de atraer nuevos clientes.
Las reseñas y testimonios de los usuarios son aún más importantes cuando eres una marca bastante nueva en la industria. En tales casos, hay muchas probabilidades de que la gente no haya oído hablar de su producto o que aún no confíen en usted lo suficiente para invertir su dinero. Sin embargo, una crítica positiva de un influencer en quien confían puede decir mucho sobre su marca y su valor.
Así que colabora y pide a los influencers relevantes que te den su retroalimentación honesta de tus productos o servicios y pídeles que compartan su experiencia con tu marca en sus cuentas sociales. Estas tácticas seguramente le ayudarán a ganarse la confianza de nuevos clientes.
Lewis Hilsenteger es un gurú de la tecnología y los gadgets con más de 11 millones de suscriptores en su canal de YouTube, Unbox Therapy. En sus videos, habla de todos los gadgets más geniales y recientes. OnePlus, una marca de teléfonos móviles, se asoció con él para promocionar su nuevo teléfono inteligente OnePlus 6 usando su reseña y opiniones.
Hizo un video en OnePlus 6, hablando sobre el teléfono inteligente en detalle, y en pocos días, el video fue visto por más de 1,5 millones de personas y le gustaron 53K.
6) Consigue que los influencers aprovechen UGC
Aprovechar el contenido generado por el usuario (UGC) es una de las tácticas más exitosas y poderosas para ganar nuevos clientes.
Puedes pensar en UGC como una ventaja oculta para tus campañas de marketing de influencers. Para que esta táctica funcione, primero debes establecer y construir conexiones con tus influencers y luego aprovechar su confiabilidad y confiabilidad para posicionar la imagen de tu marca en las redes sociales.
El contenido generado por el usuario impacta positivamente en las decisiones de compra de sus clientes potenciales. De hecho, los millennials creen que la información recibida a través de UGC es un 50% más confiable que de otras fuentes de medios, incluyendo televisión, periódicos y revistas.
Cuando comparas todas las formas de contenido, la gente confía en los elementos visuales de los usuarios más que en cualquier otro formato. Los elementos visuales generados por el usuario son más impactantes e influyentes en comparación con las propias imágenes o videos de una marca.
Esto es exactamente lo que hizo la junta de Turismo de Hawai. Colaboraron con micro-influencers para promover el turismo y animar a la gente a visitar Hawái. Utilizaron la etiqueta #LetHawaiiHappen para la campaña.
Uno de los micro-influencers fue Jordan Herschel, un fotógrafo profesional. La captura de pantalla a continuación es una de sus publicaciones en Instagram en la que habló sobre la belleza de Hawái. La campaña generó con éxito 100 000 publicaciones en solo un año.
Fotógrafo Jordan Herschel
Contenido relacionado: Tácticas de adquisición de clientes para 2021 y más allá (con preguntas frecuentes)
Capítulo 6: Marketing de influencers para SEO: Cómo construir enlaces con alcance de influencers
Antes de mostrarte cómo impulsar el SEO con marketing de influencers, primero explicaré por qué funciona. Los beneficios SEO del marketing de influencers pueden ser directos o indirectos.
1) Cómo el marketing de influencers puede impulsar su SEO
Aquí hay cuatro maneras en que el marketing de influencers puede impulsar el SEO de su marca.
Construya conciencia de marca
Construir su propia base de audiencia única lleva años o incluso más tiempo sin la ayuda de otros. Cuando se asocia con actores establecidos de la industria, puede acortar el proceso.
El 86 % de los marketers utiliza el marketing de influencers para alimentar sus estrategias de marketing de contenidos y el 57 % dice que funciona mejor que los activos creados por la marca.
Si te asocias con influencers, en particular aquellos que tienen un seguimiento leal de cientos de miles de personas, puedes obtener mejor alcance que promocionar solo desde tu propio sitio.
Obtener backlinks
Cuando llegas a una audiencia más grande a través del marketing de influencers, también obtienes significativamente más oportunidades de construir backlinks. Los enlaces son uno de los factores de clasificación más importantes que Google utiliza en la búsqueda.
Cuando te asocias con bloggers a través de publicaciones de invitados, reseñas de productos u otros tipos de colaboración, casi siempre se te garantiza un nuevo enlace a tu sitio. Algunos de estos podrían ser nofollow (lo que significa que están marcados para no afectar los rankings de búsqueda). Pero todavía pueden impactar al SEO indirectamente al crear conciencia de marca e impulsar el tráfico.
Gana seguidores en las redes sociales
A los expertos en SEO les gusta discutir si las redes sociales tienen un impacto directo en PageRank en los motores de búsqueda. De cualquier manera, una cosa está clara: las señales de las redes sociales pueden mejorar el SEO, indirectamente o de otra manera:
Cuando su negocio interactúa con una nueva audiencia social, libera el potencial de más seguidores e interacción. Esto puede conducir a más tráfico del sitio, backlinks y otros factores que mejoran el SEO.
Crear más contenido orgánico
En última instancia, cuanto más contenido cree a través del marketing de influencers, más oportunidades tendrá para que su marca se clasifique en los resultados de búsqueda de Google.
Digamos que su negocio es nuevo y que su autoridad de dominio no es lo suficientemente buena como para clasificarse bien. Escribe una publicación de invitado en Entrepreneur o colabora en contenido con otro sitio de alta autoridad. Este contenido probablemente se clasificará mucho mejor en la búsqueda mientras corre la voz sobre su marca.
Lo mismo ocurre cuando trabajas con un influencer de YouTube (más sobre esto en el Capítulo 8: Cómo trabajar con influencers de YouTube para hacer crecer tu marca) para promocionar tu marca. Es una gran oportunidad para posicionarse mejor en Google Video Search y resultados orgánicos regulares:
Búsqueda de video de Google
2) Estrategias para trabajar con influencers para construir enlaces
Hay muchas maneras diferentes de colaborar con los influencers. Aquí hay algunas estrategias en las que debe centrarse si construir enlaces es su objetivo principal:
Reseñas de productos o sitios
Hay muchos bloggers por ahí que están dispuestos a revisar su producto y enlazar de vuelta a su sitio. Puedes usar AllTop u otras herramientas para encontrar blogs populares categorizados por industria para encontrar a las personas adecuadas (más sobre esto en el Capítulo 3: Cómo elegir un influencer para impulsar tu campaña de marketing).
Cuando busque influencers para revisar su producto, asegúrese de revisar su autoridad de dominio. Los bloggers que ofrecen oportunidades de revisión tienden a enlazar a muchos sitios diferentes. Esto podría afectar negativamente a su autoridad de dominio si están enlazando a muchos sitios de baja calidad. No quieres ese tipo de jugo de enlace para tu sitio web.
Cuanta más autoridad de dominio tenga un sitio, más valiosos serán sus enlaces para su SEO. Puede utilizar una serie de herramientas para comparar su autoridad de dominio con la suya. El Explorador de Enlaces de Moz, por ejemplo, ofrece una puntuación de autoridad de dominio gratuita basada en el potencial de un dominio para clasificarse en los resultados de búsqueda:
Explorador de enlaces de Moz
Publicación de invitados
La publicación de invitados es una gran manera de hacer crecer los enlaces mientras colabora con otro sitio, de forma gratuita. Al igual que con los sitios de revisión, debe dirigirse a dominios que tienen una autoridad de dominio comparable o mejor.
Es fácil encontrar oportunidades de publicación de invitados en sitios que han publicado directrices de envío. Simplemente use consultas de búsqueda como estas para empezar:
[Palabra clave de nicho] “escribe para nosotros”
[Palabra clave de nicho] “directrices para el contribuyente”
[Palabra clave de nicho] “enviar una publicación de invitado”
[Palabra clave de nicho] “publicación de invitado”
[Palabra clave de nicho] “conviétete en colaborador”
Lea la letra pequeña de sus directrices e intente segmentar los blogs que le permitan un enlace de dofollow de vuelta a su sitio web.
Contenido relacionado:
* Guía para principiantes sobre el uso de etiquetas Rel para mejorar los rankings de su sitio
* El poder de los blogs invitados (¡y cómo empezar!)
* Cómo exprimir el mayor valor de los backlinks de Nofollow de sitios de alta autoridad
Concurso o sorteo
Los regalos son una gran manera de generar expectación en las redes sociales, atraer a la gente de vuelta a su sitio y obtener enlaces. Pero puedes amplificar aún más la estrategia trabajando con influencers.
Aquí hay un ejemplo. KeVita se asoció con influencers para promover un regalo de sus productos. Para entrar, la gente tenía que seguir su cuenta de Instagram, comentar la foto del influencer y etiquetar a alguien en el comentario:
Al asociarse con influencers, KeVita pudo llegar a una audiencia mucho más amplia y generar más expectación de marca y tráfico del sitio. Todos estos son buenos factores que pueden ayudarle a construir enlaces.
Código de descuento para sus lectores
Si no estás preparado para regalar productos gratuitos para trabajar con influencers, un código de descuento debería ser suficiente para empezar a trabajar con ellos y llegar a una nueva audiencia.
Dealspotr puede ayudar con esto. Es una plataforma donde las marcas pueden promover sus ofertas de productos y conectarse con influencers de blogs. Usted proporciona los cupones y los influencers los compartirán con su audiencia.
Mencione al Influencer
A la gente le encanta enlazar y compartir contenido que los presenta. Puedes beneficiarte de esto creando regularmente contenido de blog que mencione o incluya a otros influencers.
Los mensajes de Resumen son una gran manera de hacer esto:
Puestos de redondeo
También podrías citar a un influencer o presentar su negocio/producto en tu contenido.
Después de que se publique su contenido, comuníquese con ellos por correo electrónico (puede encontrar su dirección de correo electrónico con Hunter) para hacerles saber que se mencionan. Proporcione un enlace al contenido para que puedan compartirlo fácilmente.
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Contribuya con su experiencia
Si echas un vistazo más de cerca a algunos de los mejores contenidos de la web, casi siempre verás que fue el resultado de la colaboración entre figuras de la industria.
Por ejemplo, Neil Patel y Eric Siu colaboran en su podcast diario de la Escuela de Marketing:
Escuela de Marketing
Si tiene algunos datos de la industria que otro jugador de la industria podría analizar y utilizar, o simplemente conocimientos útiles sobre un tema para mejorar su contenido, proponga una colaboración.
Contenido relacionado:
* 4 maneras de señalizar a Google que eres un creador de contenido experto
* La guía definitiva para la construcción de enlaces con contenido para SEO
* 9 técnicas SEO eficaces para impulsar el tráfico orgánico en 2021
Capítulo 7: Herramientas para encontrar influencers y rastrear sus campañas de marketing
Si has llegado tan lejos en este post (¡apúrate!), ahora entiendes completamente el poder del marketing de influencers. Pero, ¿de qué sirve este poder si no lo rastreas?
El seguimiento de sus campañas de marketing de influencers es una estrategia importante para ayudarle a tomar decisiones de marketing informadas para impulsar un mejor ROI. Cuanto más detalladas sean las métricas a las que tenga acceso, más precisos podrán ser sus esfuerzos.
La información unidimensional que recopilas de los códigos UTM y las impresiones sociales simplemente no son suficientes para que muchas marcas maximicen el valor del marketing de influencers.
En caso de que tengas hambre, aquí hay algunas estadísticas más sobre el marketing de influencers:
El 65% de los presupuestos de marketing de influencers aumentarán en 2021.
El presupuesto de influenciadores más común es de 1.000 a 10.000 dólares al año, seguido de 100 000 a 500.000 dólares al año.
El 89 % dice que el ROI del marketing de influencers es comparable o mejor que otros canales de marketing.
El 69% de los marketers planean gastar la mayor cantidad de dinero en Instagram para marketing de influencers este año.
Las publicaciones de Instagram, las historias de Instagram, los videos de YouTube y los videos de Instagram son el formato más utilizado, en este orden.
La industria del marketing de influencers crecerá a aproximadamente 9.700 millones de dólares en 2021.
El valor promedio de los medios ganados por cada $1 gastado ha aumentado a $5.78.
Aquí están los puntos de referencia de la tasa de interacción promedio en cuatro plataformas clave (Instagram, YouTube, Facebook, Twitter) y el tamaño de los seguidores influyentes (nano, micro, mediano, mega):
Influenciadores de marketing de compromiso
Estadísticas como estas ofrecen una instantánea de la industria, pero ¿cómo se asegura de administrar el mismo nivel de éxito para su marca? Considere probar una de estas herramientas avanzadas de seguimiento y vea los beneficios por sí mismo.
Aquí hay 10 herramientas que ayudan a las marcas a rastrear cada paso de sus esfuerzos de marketing de influencers.
1) Traackr
Casa de Traackr
Al igual que su nombre indica, Traackr es una de las mejores herramientas que hay para ayudarte a construir y rastrear tus campañas de marketing de influencers. Traackr se basó en la idea de ayudar a las marcas a gestionar sus relaciones con los influencers, pero también viene con una serie de características que le ayudan a monitorear la eficacia de sus campañas.
Cómo funciona
Traackr es un sistema que gestiona las relaciones de influenciadores. Ofrece métricas estandarizadas entre equipos, marcas y ubicaciones geográficas para ayudarle a escalar su estrategia de influencers.
Sube tu lista de contactos existentes y usa Traackr para buscar nuevos influencers potenciales. Traackr te ayuda a validar a tus influencers ofreciendo métricas detalladas sobre quiénes son y dónde están activos en la web.
A continuación, puede escalonar y organizar a sus influencers en grupos significativos basados en su nicho, miembros del equipo a los que son relevantes, con qué proyectos están asociados, etc.
Traackr2
Toda esta información se vuelve valiosa cuando inicia y rastrea sus campañas. Traackr te ayuda a controlar la actividad de los influencers y a participar para construir relaciones. Puede centrarse en el seguimiento de temas relacionados con su nicho, las menciones de su marca específicamente, etc.
Todas sus comunicaciones con los influencers aparecerán en un registro universal, sin importar cuál de los miembros de su equipo esté interactuando con ellos.
Las características de análisis de Traackr le permiten:
Establezca un punto de referencia para la influencia actual de su marca en el mercado para que conozca su punto de partida para la mejora. Compare su cuota de influencers con la de la competencia para establecer una línea de base.
Obtenga una imagen completa de cómo se está desempeñando cada iniciativa de marketing de influencers (contenido, plataforma, etc.). Realice un seguimiento de los cambios en las menciones y el compromiso con nuevos influencers.
Analice sus resultados de inversión e influencers juntos para determinar quién es el más eficaz para impulsar el compromiso de su marca.
Configure informes para rastrear el cumplimiento y el cumplimiento cuando pida a los influencers que ayuden a promover su marca.
Traackr también ayuda a pintar un cuadro de la etapa de las relaciones de influenciadores con una ruptura del embudo:
Relaciones de Traackr
Esto hace que sea fácil para cualquier miembro del equipo seleccionar los influencers que son mejores para sus últimas campañas. Evalúe el progreso y supervise continuamente cómo está cambiando su embudo en función de los datos de los influencers.
El principal punto de dolor que Traackr pretende abordar es eliminar conflictos multifuncionales cuando trabajas con un equipo grande y muchos influencers.
Precio
Traackr no enumera ningún precio establecido, y en su lugar le pide que se ponga en contacto con ellos directamente para obtener una cotización. Las discusiones en torno a Internet sugieren que no son baratas. Dicho esto, lo que sea que cobren se personalizará según sus necesidades de marketing de influencers, por lo que no tendrá que pagar por las características que no utiliza.
2) Mercado de Dealspotr
Dealspotr
El Marketplace Dealspotr es una plataforma gratuita de marketing de influencers que combina los beneficios de un sitio web de código promocional con un sistema de gestión de tipo CRM para rastrear sus campañas de marketing de influencers.
Puede agregar códigos exclusivos a la plataforma, navegar por la base de datos de micro-influencers de Dealspotr para alistarse en la promoción de estos códigos y su producto, y rastrear todo desde un panel completo.
Cómo funciona
Dado que Dealspotr funciona como una base de datos híbrida de códigos promocionales y una plataforma de marketing de influencers, tendrá acceso a dos tipos básicos de capacidades de marketing:
Promover su(s) código(s) promocional(s) en la web
Asociación con influencers para ejecutar contenido patrocinado sobre su marca / tienda
Al igual que publicar un trabajo en LinkedIn, Dealspotr le permite crear una campaña patrocinada que es visible para su red de más de 4.000 microinfluencers. Los influencers interesados pueden aplicar a su campaña y usted elige los que desea trabajar. También puedes buscar influencers por nicho e invitarlos a unirse a tu campaña:
Influenciadores de Dealspotr
Aquí hay algunas características clave:
a) Tasa de influencers precalculada
Al ejecutar una campaña de marketing de influencers, se puede pasar mucho tiempo negociando con influencers sobre sus tarifas. Muchos influencers tienden a tener un precio alto, y con problemas de seguidores comprados y compromiso falso desenfrenados, las tarifas de un influencer no siempre son un reflejo del alcance real que tiene el influencer.
En el Marketplace Dealspotr, a cada influencer se le da una puntuación de influencia, que se calcula mediante un algoritmo:
Captura de pantalla 2018 02 05 a 17.01 PM
Esta puntuación determina la tarifa que se paga a un influencer, y está diseñada para combatir a estos seguidores falsos y las tasas de influencers sobreinfladas.
Un influencer puede ver su puntuación de influencia y tasa de pago al aplicar a las campañas, lo que elimina la negociación y las conjeturas del proceso.
b) Administre todas sus campañas desde un panel
Cuando crees una campaña de marketing de influencers en el Marketplace, tendrás acceso a un panel completo, tu centro para todo lo que necesitas para rastrear tu campaña:
Campañas de Dealspotr
Podrás ver las solicitudes pendientes de influencers que quieran trabajar contigo y rastrear el estado de cada una. También podrás realizar un seguimiento de las invitaciones que has enviado.
Una vez que decida trabajar con un influencer en particular, puede rastrear toda su relación directamente desde el panel. Podrás hacer cosas como enviar una muestra de producto, comprobar la fecha de vencimiento de la publicación patrocinada por tus influencers y agregar fondos a tu campaña.
El Marketplace de Dealspotr automatiza completamente la programación de contenido y las notificaciones, por lo que no tendrá que rastrear a sus influencers a través de correo electrónico o mensaje de Instagram. La plataforma hace cumplir los plazos y envía automáticamente recordatorios para que sus campañas avancen.
c) Seguimiento de clics y conversiones
Si has dirigido una campaña de marketing de influencers antes, sabes que una de las cosas más difíciles de hacer es hacer un seguimiento del ROI (más sobre esto en el capítulo 10: Todo lo que necesitas saber sobre el ROI del marketing de influencers). Puede ser un número difícil de cuantificar y requiere una gran cantidad de datos analíticos y procesamiento.
El Dealspotr Marketplace rastrea automáticamente los clics y las ventas de cada influencer con el que trabajas. La tecnología de seguimiento de la plataforma se integra con Shopify, Magento, WooCommerce y otras plataformas de comercio electrónico populares, y proporciona actualizaciones sobre clics y conversiones en tiempo real.
Precio
El Marketplace Dealspotr es completamente gratuito para que las marcas lo usen. Cualquier tipo de “tarifa” se cuece directamente en la tasa de influencer expuesto, por lo que lo que ves es lo que pagas.
Las marcas también tienen la opción de ofrecer una campaña gratuita solo para productos, donde compensan a los influencers con solo un producto gratuito. Es un buen punto de partida si no está seguro de si quiere trabajar con un influencer o 20, ya que puede pagar libremente por influencer.
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3) Klear
Klear
Klear es ante todo un lugar para buscar y encontrar influenciadores con los que trabajar, pero también se ha convertido en una plataforma sofisticada para administrar y rastrear sus campañas.
Cómo funciona
Klear está totalmente equipado para ayudarle a encontrar, analizar, administrar y monitorear a sus influencers. Aquí hay algunas características clave:
a) Buscar y analizar influenciadores
Klear ofrece una base de datos de 900 millones de perfiles de influencers con datos históricos. Puede navegar o buscar a través de más de 60.000 categorías basadas en habilidades, ubicación, plataforma y más.
Una vez que hace clic en un perfil, puede ver una instantánea del nivel de interacción en diferentes plataformas, alcance, contenido e influencia general para ayudarle a tomar una decisión informada.
b) Administrar campañas
Klear ofrece un CRM integrado para ayudarle a administrar sus campañas de influencers. Fue diseñado específicamente para el marketing de influencers para que puedas centrarte en los conocimientos clave que más importan, como las menciones de hashtags para tus campañas, la influencia, el alcance y el total de fans para cada influencer.
El CRM le ayuda a contactar a potenciales influencers y realizar un seguimiento de su activación y alcance con herramientas fáciles de usar:
Campaña de influencers de Klear
Lo más importante es que también obtiene acceso a informes detallados del impacto de cada influencer y contenido generado por el usuario en términos de menciones, compromiso, alcance y otras métricas de línea clave.
c) Monitoreo del desempeño
Con el Informe de Rendimiento de Klear, verá datos duros para los indicadores clave de rendimiento de su campaña de influencers:
Informe de rendimiento de Klear
Todas estas métricas se rastrean en tiempo real, manteniéndolo actualizado sobre su verdadero alcance. También puede crear sus propios informes personalizados para visualizar el impacto de sus esfuerzos de marketing de influencers.
Klear le permite sumergirse profundamente en sus datos para determinar qué influencers contribuyeron más a su ROI general, o puede dividir los datos entre redes y determinar cuánta inversión publicitaria está ahorrando en general. Los conocimientos del Informe de Rendimiento de Klear son todo lo que realmente necesita para determinar qué factores contribuyen al éxito de su campaña para que pueda cambiar de enfoque y mejorar sus esfuerzos.
Precio
Klear no enumera ningún precio establecido, y en su lugar le pide que se ponga en contacto con ellos directamente para obtener una cotización.
4) GroupHigh
GroupHigh
GroupHigh es una herramienta todo en uno para ayudarte a encontrar bloggers e influenciadores sociales, administrar tus relaciones con ellos y medir el impacto del contenido que crean para tu marca o agencia.
Cómo funciona
GroupHigh tiene bastantes características que le ayudarán a lanzar, rastrear y mejorar sus campañas de marketing de influencers:
a) Motor de búsqueda de blogs
GroupHigh ofrece una base de datos de 50 millones de sitios web que puede buscar para encontrar el influencer adecuado para adaptarse al mensaje de su marca.
b) Investigación del sitio web
Si tiene hojas de cálculo de sus antiguos esfuerzos de alcance de influencers, puede cargar las URL a GroupHigh para obtener información más profunda sobre su huella social, tráfico, SEO y otras métricas clave del sitio web. Utilice esta información para rastrear a los principales influencers de blogs y tomar decisiones informadas sobre con cuáles trabajar.
c) CRM de influencers
Influencer CRM de GroupHigh ofrece algunas características avanzadas para ayudarle a rastrear a sus influencers y administrar sus relaciones con ellos:CRM 800 Principal
Utilice carpetas y listas para organizarlas en función del rendimiento, la afinidad, el nicho y otras métricas. Luego, filtra en función del contenido reciente, seguidores, palabras clave, etc. Puede exportar fácilmente la información más importante para crear informes y hojas de cálculo personalizados.
d) Blog y contenido social
GroupHigh hace que sea fácil recopilar todas las menciones de su marca o campaña relacionadas con sus esfuerzos de marketing de influencers. Recoge la web para encontrar publicaciones de blog, Tweets, publicaciones de Instagram y videos de YouTube asociados con su campaña para que pueda ver los resultados de sus esfuerzos.
e) Informes de contenido y compromiso
Por último, realice un seguimiento del rendimiento de sus campañas en su conjunto y por parte de los influencers individuales con Engagement Reporting. Vea qué contenido está impulsando la mayor participación, menciones, conversiones, impresiones, etc. El informe también clasificará a sus influencers para darle ideas y animarlos a compartir y publicar.
compromiso de contenido
Precio
GroupHigh no enumera ninguna opción de precios en su sitio web, tendrá que comunicarse con ellos para obtener una cotización.
Fuentes de terceros en la web dicen que el acceso completo puede oscilar entre $5,000 y $9,000, lo que lo convierte en una opción cara para rastrear sus campañas de marketing de influencers. Pero es probable que GroupHigh personalice sus precios según las necesidades de cada usuario para que pueda centrarse en las características que más le importan.
5) Onalytica
Onalytica
Onalytica es un software de gestión de relaciones de influencers para ayudarle a encontrar, llegar y rastrear a sus influencers. Ofrece una impresionante cantidad de datos para ayudarle a rastrear y medir sus campañas.
Cómo funciona
Onalytica proporciona software de descubrimiento de influencers, una plataforma de gestión de relaciones y servicios profesionales para ayudarle a optimizar sus campañas.
Si lo que te interesa son las funciones de seguimiento, echa un vistazo a su plataforma de gestión de relaciones con influencers (IRM). Ofrece:
a) Paneles personalizables
Vea y analice a sus influencers todo en un solo lugar. Los paneles personalizables ofrecen una instantánea de los principales influencers y sus conversaciones, junto con cualquier otro gráfico que desee ver:
Panel de control de gestión de relaciones con influencers
b) Una fuente de influencers en tiempo real
Aquí puede realizar un seguimiento de los principales influyentes del mercado y ver informes en tiempo real de sus conversaciones sociales. Puedes configurar este feed para que se centre en ciertos influencers, temas, períodos de tiempo o canales sociales.
c) Perfiles de influencers
Si un influencer te llama la atención, puedes visitar su perfil para obtener más información sobre lo que habla en línea y con quién está conectado. Esta información puede ayudarle a hacer que sus compromisos sean más relevantes.
d) Oportunidades para compartir contenido
Aquí puedes subir tus libros blancos, estudios de casos y otro contenido de marketing, y Onalytica te alertará automáticamente cuando ese contenido sea relevante para un influencer.
e) Alertas temáticas por correo electrónico
Reciba correos electrónicos automáticos cuando surjan oportunidades de influencia, como que uno de sus influencers objetivo mencione un tema que puede compartir con su audiencia para nutrir aún más su relación con ellos.
f) Perspectivas e informes de medición
Por último, Onalytica ofrece potentes funciones de análisis que incluyen datos históricos de 12 meses sobre sus influencers, sus discusiones sociales y su relación con ellos. Obtiene acceso a información clave como tendencias de volumen, cuota de voz y cuota de alcance para ayudarle a monitorear y analizar el impacto de sus esfuerzos:
Informes de medición de Influencer Relationship Management Insights
Precio
Onalytica no enumera ninguna opción de precios en su sitio web, tendrá que comunicarse con ellos para obtener una cotización.
De las reseñas en la web, parece que la plataforma es una buena opción para las medianas y grandes empresas que pueden personalizar su plan para adaptarse a sus necesidades particulares.
6) Tomosón
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Tomoson es un panel de marketing de influencers que te ayuda a recopilar y publicar contenido de marca. Le permite administrar completamente sus relaciones con los influencers mientras realiza un seguimiento de su eficacia para ayudarle a tomar mejores decisiones para su estrategia de marketing.
Cómo funciona
Tomoson ofrece un enfoque triple del marketing:
Marketing de influencers
Rastreador de contenido
Hágalo usted mismo
Ofrecen una bandeja de entrada integrada de todo el contenido que más importa a tu marca, para que puedas compartir y mantener tus perfiles sociales activos fácilmente. Crea feeds de contenido basados en ciertos hashtags, blogs, campañas de Tomoson y más, luego programa tus publicaciones con antelación. También puede conectar todas sus cuentas sociales a esta plataforma y compartir su propio contenido único con un solo clic.
Pero es mucho más que una herramienta de automatización de redes sociales. Puede buscar a través de su base de datos nativa de influencers y explorar métricas detalladas sobre ellos, como el seguimiento, el compromiso promedio, el ranking de Alexa y más:
Tomosón
Una vez que haya encontrado a los influencers adecuados para las necesidades de su campaña, Tomoson le ayuda a establecer plazos de tareas predeterminados para guiar a los influencers a través de exactamente lo que espera que hagan y cuándo. Decide todos los detalles del contenido que crearán antes de aceptar trabajar juntos.
Una vez que los influencers completen sus tareas con éxito, se les pagará a través de depósito de garantía. Te irás con un análisis detallado de la exposición total a la campaña de cada influencer y cómo su audiencia interactuó con tu contenido de marca para ver cómo cada influencer afecta tu retorno de la inversión:
Captura de pantalla 2018 01 20 a las 17.08 PM
Precio
Tomoson ofrece cinco paquetes de precios diferentes que funcionan para marca de cualquier tamaño:
Básico: $49/mes por 1 campaña activa
Arrancador: 99 $/mes después de una prueba gratuita para 10 campañas activas
Negocios: 199 $/mes para 30 campañas activas
Agencia: $399/mes para 100 campañas activas
Escala: $599/mes para campañas activas ilimitadas
Elija el paquete Starter o superior, y obtendrá una prueba gratuita de 21 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. También puede comunicarse con Tomoson directamente para obtener una cotización personalizada que se adapte a su negocio.
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BONUS: 6 herramientas adicionales para la divulgación de influencers
Aquí hay algunas herramientas de marketing de influencers más útiles que puedes usar para construir backlinks y mejorar el SEO:
BuzzSumo
BuzzSumo es una gran herramienta para encontrar blogs e influenciadores sociales. Úsalo para buscar palabras clave relacionadas con tu nicho y BuzzSumo te mostrará el contenido más popular sobre el tema:
BuzzSumo
Puede dirigirse a los autores de ese contenido y tal vez incluso colaborar con ellos o publicar invitados en su sitio para construir el alcance de la marca.
Si estás buscando influencers sociales, haz clic en el botón “Ver los mejores compartidos” junto al contenido (en el extremo derecho) donde verás poderosos usuarios sociales a los que les gusta compartir contenido relacionado con tu nicho. O puede ir directamente a la pestaña “Influencers” en el menú superior para buscar por autor o tema:
Influencers de BuzzSumo
También puede buscar influencers por palabra clave y ver datos importantes como número de seguidores, autoridad de dominio, etc.
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HYPR
HYPR es una base de datos de más de 12 millones de influencers, incluidos bloggers y personalidades de las redes sociales, y más de 30.000 categorías de temas. Puede buscarlos y reducirlos en función de los factores demográficos de la audiencia:
Influenciadores de Hypr
Entonces puedes llegar a los influencers cuya audiencia mejor coincida con la tuya.
Octoly
Octoly es una plataforma de marketing de influencers que permite a las marcas colaborar con una comunidad de más de 30 000 influencers verificados con un alcance de más de 3 mil millones de consumidores comprometidos:
Octoly
Influenster
Si está interesado en obtener reseñas de productos, Influenster puede ayudarle. Envíe su producto a su programa “VoxBoxes” y puede enviar muestras gratuitas a su base de datos de influencers. Los influencers publicarán reseñas de productos en la plataforma y las compartirán con su audiencia social.
Influenster voxbox
Grupo tribal
Tribegroup es un mercado donde puedes encontrar y trabajar con influenciadores de redes sociales para promocionar tu marca en Facebook, Instagram y Twitter:
Tribu
Las marcas suben un resumen de su producto y campaña de marketing a la plataforma, luego los influencers pueden crear sus propias publicaciones únicas sobre ello y enviarlas a usted para su aprobación. Si te gusta, lo comparten.
Upfluence
Upfluence se considera a sí misma “la plataforma de marketing de influencers más inteligente” porque puede encontrar influencers relevantes y ejecutar mejores campañas con su plataforma todo en uno impulsada por IA para un marketing de influencers más inteligente y basado en datos.
Upfluence
Atrás han quedado los días de hojas de cálculo, interminables horas de búsqueda de influencers, envío de invitaciones frías una por una e informes de campaña que consumen mucho tiempo. Upfluence hace que sea fácil encontrar influencers rápidamente con su motor de búsqueda basado en datos, enviar correos electrónicos masivos automatizados de una sola vez, optimizar el flujo de trabajo de su campaña y medir el ROI en un solo lugar.
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Capítulo 8: Cómo trabajar con influencers de YouTube para hacer crecer tu marca
Trabajar con influencers de YouTube te permite aprovechar dos de las formas más eficaces de publicidad: el marketing de influencers y el marketing de video.
YouTube, el sitio web de videos más popular del mundo, tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales. Es natural que los vendedores se inclinen a explorar el inmenso potencial de YouTube como herramienta publicitaria, como este anuncio de Dior que ha obtenido 102 millones de visitas y 155K me gusta:
Sin embargo, con más de 500 horas de video subido a YouTube cada minuto, hacer que su contenido destaque es un desafío. Aquí es exactamente donde los influencers de YouTube pueden venir a su rescate.
Muchos influencers de YouTube tienen miles de suscriptores que reciben una notificación cada vez que suben un nuevo video. Cuando colaboras con estos YouTubers, obtienes acceso a esta audiencia altamente comprometida. Tu contenido también gana credibilidad debido a la relación amistosa que estos influencers tienen con sus fans.
Dicho esto, idear y ejecutar una campaña de marketing de influencers exitosa en YouTube no es una tarea fácil. Forjar relaciones sólidas con YouTubers influyentes es de suma importancia. Además, necesita tener un plan y una estrategia adecuados.
Estas son las cosas más importantes a tener en cuenta cuando intenta trabajar con influencers de YouTube (ten en cuenta que gran parte de esto también se aplica a otros influencers, pero en esta sección proporcionaremos consejos específicos para influencers de YouTube).
1) Establezca sus objetivos
Para ejecutar una campaña de marketing de influencers exitosa, es importante definir el resultado que desea:
¿Quieres llegar a una audiencia más grande?
¿Tal vez quieras crear expectación sobre tus productos o servicios?
¿O tal vez quieras generar clientes potenciales e impulsar las ventas a través de la campaña?
Todos estos factores decidirán con qué influencers debes colaborar. Estos factores también dictarán el tipo de contenido que debe crear para una colaboración efectiva con YouTubers, por no mencionar que también tendrá una mejor idea de cómo medir el progreso de su campaña.
Por lo tanto, asegúrese de tener un conjunto claramente definido de objetivos en mente antes de acercarse a cualquier influencer.
2) Elija a los influencers adecuados
Si eliges al azar a un influencer de YouTube con muchos suscriptores y colaboras con ellos, tus esfuerzos no producirán resultados significativos. Así que incluso antes de empezar a idear, es importante identificar a los influencers adecuados con los que colaborar.
Al seleccionar un influencer para tu campaña de marketing, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
Relevancia: el influencer con el que elija trabajar debe ser relevante para su producto, servicio o industria. Su nicho debe alinearse con el suyo. Solo entonces podrás captar la atención de sus suscriptores.
Alcance – Busque influencers relevantes con un gran número de suscriptores en su canal de YouTube. Pueden ayudarte a agarrar más globos oculares con su contenido.
Compromiso: llegar a una gran audiencia no será fructífero a menos que los espectadores interactúen con su contenido. No se deje engañar por el alto número de suscriptores en el canal de YouTube de un influencer. Echa un vistazo más de cerca a la sección de comentarios de sus videos, que te dirá qué tan bien interactúa su audiencia con su contenido.
Experiencia – Siempre es mejor colaborar con influencers que han trabajado en proyectos similares antes. Su experiencia y conocimientos pueden mejorar aún más su campaña de marketing.
Considere el ejemplo de Super Evil Megacorp. La compañía de juegos colaboró con Felix Kjellberg, alias PewDiePie, para promocionar su juego móvil de acción multijugador, Vainglory 5V5.
Con más de 103 millones de suscriptores de YouTube, PewDiePie era el adecuado para esta campaña. Además, siendo un jugador él mismo, ya tenía una audiencia considerable que consistía en entusiastas de los videojuegos.
PewDiePie jugó el juego y creó un video intrigante para su audiencia. El éxito de la campaña es evidente por la friolera de 2,2 millones de visualizaciones en el video:
PewDiePie
Aparte de esto, la selección de tu influencer también dependerá de tu presupuesto y objetivos finales. Por ejemplo, si quieres dirigirte a una audiencia local, trabajar con microinfluencers locales puede ser extremadamente fructífero. Tienen una audiencia relativamente pequeña, pero altamente comprometida. Y son menos costosos en comparación con aquellos con millones de suscriptores.
Cómo encontrar influencers de YouTube
Simplemente puede ejecutar una búsqueda en Google o YouTube para obtener una lista de los influencers más populares y relevantes y luego echar un vistazo a sus canales de YouTube para hacerse una idea del contenido que están creando.
Vaya a la sección “Acerca de” en sus páginas para obtener sus datos de contacto:
YouTube Acerca de
Sin embargo, es posible que no tenga el tiempo necesario para buscar a través de cientos de canales el mejor ajuste, y es posible que desee ver datos demográficos de los canales más detallados. Para tales escenarios, también puede utilizar una plataforma de influencers basada en datos como FameBit, la plataforma de contenido de marca de YouTube, para encontrar los influencers adecuados para usted.
El contenido de marca producido a través de FameBit ha generado 270 millones de visitas y mil millones de minutos de tiempo de visualización. Tiene sentido que llamen a sus influencers “creadores”, porque “son más que una nueva generación de celebridades: son escritores, productores y distribuidores de contenido para una audiencia grande y ya comprometida”.
FameBit para marcas
3) Confíe en sus influenciadores
Los influencers crean contenido atractivo de forma regular para mantener a sus audiencias enganchadas. Su contenido ya tiene una voz única que toca el acorde correcto con sus fans, para que puedan integrar la autenticidad en su contenido patrocinado de una manera fluida.
Es importante que renquies el control y otorguen libertad creativa a los influencers con los que has elegido colaborar.
La producción de video es una tarea engorrosa que requiere capital y mano de obra significativos. Debes estar preparado para proporcionar todos los recursos que tus influencers puedan necesitar para crear videos de alta calidad. Asigne un presupuesto específico para la campaña, incluida la tarifa del influencer.
La mayoría de los influencers prefieren trabajar con marcas que permiten la libertad creativa y proporcionan una compensación competitiva.
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4) Crear contenido centrado en el usuario
El buen contenido está en el corazón de cada campaña de marketing. Trabajar con influencers de YouTube no es diferente.
El video es una herramienta extremadamente efectiva para comunicar información crucial en un formato interesante y fácil de digerir. Según un estudio de Wyzowl, el 87% de las empresas dependen de los videos para una comunicación efectiva.
Sin embargo, crear un video que siga y siga sobre lo impresionante que es su producto o servicio no será de mucha utilidad. En su lugar, necesita desarrollar una narrativa interesante en torno a su marca para captar la atención de su público objetivo.
Además, necesita comunicar cómo su producto o servicio puede ayudar a resolver su problema. Los YouTubers experimentados ya tienen una idea justa de lo que funciona bien con sus audiencias.
Aquí hay algunos tipos de videos que puede asociarse con influencers para crear:
Reseñas y testimonios de productos
En un mercado de consumo ferozmente competitivo, es difícil ganarse la confianza de los clientes potenciales. Es menos probable que dependan de marcas que cantan canciones de autoalabanza.
En su lugar, confían en las recomendaciones y testimonios de usuarios de la vida real, como amigos, conocidos e influenciadores. De hecho:
El 70% de los adolescentes confían más en los influencers que en las celebridades tradicionales
El 49% de los consumidores dependen de las recomendaciones de influencers
El 40% de las personas compraron algo después de verlo en Twitter, YouTube o Instagram
Por lo tanto, si su objetivo es generar clientes potenciales y aumentar las ventas, puede pedir a sus influencers que creen videos honestos de reseñas de productos. Dales la libertad de compartir sus propias experiencias con tu marca, describiendo tanto los pros como los contras.
Viniendo de un influencer de confianza, es probable que dicha revisión fomente el conocimiento de la marca, agregue credibilidad a su producto o servicio e inspire a su público objetivo a comprarlo.
Esta es exactamente la estrategia que adoptó ORIGIN PC, una empresa de fabricación de computadoras personalizadas. Colaboraron con el YouTuber Linus Sebastian de Linus Tech Tips, que tiene 10,5 millones de suscriptores.
Trabajaron con él para crear y cargar una revisión detallada de su producto. El video ha obtenido más de 1,1 millones de visitas, 32.000 “me gusta” y 2.100 comentarios:
Consejos técnicos de Linus
Cuentacuentos para su marca
Nada tiene la atención de los espectadores mejor que una historia interesante que golpea las emociones correctas. Puedes trabajar con influencers de YouTube para hacer girar una narrativa cautivadora y posicionar tu producto o servicio apropiadamente en el video. Al crear tales videos, debe ser muy cauteloso para que la mención de la marca no parezca demasiado promocional.
Los videos con narrativas fuertes a menudo se destacan en medio de la gran cantidad de contenido aleatorio. Además, si su público objetivo disfruta del video, es probable que lo compartan en sus perfiles de redes sociales. Como resultado, su contenido llegará a una audiencia mucho más amplia.
Aunque esto podría no impulsar conversiones directas, es extremadamente eficaz para generar conciencia de marca y compromiso con el cliente.
Next Games, una compañía de juegos con sede en Helsinki, colaboró con algunos de los YouTubers más populares para promover su nuevo juego móvil, The Walking Dead. Estos influyentes, incluidos Hannah Stocking, Lele Pons, Anwar Jibawi, Inanna Sarkis y Rudy Mancuso, tenían colectivamente más de 18 millones de suscriptores. A cada uno de estos influencers se le pidió que creara un video con una historia interesante que presentara el juego.
Pons creó un boceto de comedia de cuatro minutos sobre un ataque zombi de la vida real con personajes del videojuego. La narración creativa y el diseño de producción de alta calidad en este video son dignos de mención. También contó con Anwar Jibawi, involucrando así a su comunidad de fans también.
Como resultado, el video obtuvo más de 1,3 millones de visitas, 236.000 “me gusta” y más de 5.000 comentarios, y se destaca como uno de los videos más exitosos que surgieron de la campaña:
LeLe Pons
Tutoriales, demostraciones y videos instructores
Educar a su público objetivo sobre cómo funciona su producto o servicio puede influir en sus decisiones de compra. El video, al ser una herramienta de comunicación efectiva y sin esfuerzo, es el formato ideal para crear tutoriales o demostraciones que muestren sus productos. Dado que los influencers son percibidos como expertos de la industria, hacer que creen un video instructivo puede traer resultados excepcionales.
Viniendo de influencers, estos videos pueden aumentar la visibilidad de su marca y reforzar la confianza de la marca. También pueden ser útiles en la generación de leads.
Segway, un fabricante estadounidense de transportadores personales, adoptó esta estrategia para promover su nuevo producto, el Segway miniPRO. La compañía se asoció con Lewis Hilsenteger de Unbox Therapy, quien creó un video que demuestra cómo funciona el nuevo producto.
El video obtuvo tracción inmediata porque la audiencia de Unbox Therapy consiste en personas interesadas en las últimas tecnologías. Obtiene más de 2,6 millones de visitas en YouTube:
Terapia Unbox
5) Experimenta sin miedo
No es raro ver a los bloggers de moda y belleza revisar los últimos productos cosméticos en sus canales de YouTube. Sin embargo, para mantener realmente la atención de la audiencia, tendrás que romper la convención y hacer algo fuera de la caja.
Aunque puede sonar ridículo al principio, este tipo de contenido experimental funciona a veces. Para su campaña #MeetAnOwner, Subaru, una popular compañía de automóviles en los EE. UU., colaboró con tres influencers de diferentes nichos. La idea era mostrar la vida de las personas que poseen coches Subaru.
Uno de los influencers con los que Subaru se asoció fue el aventurero YouTuber Devin Graham, alias. DevinSuperTramp. Creó un video en el que se paracaidiza en un acantilado de 500 pies y agradece a Subaru por hacer posible el video. El objetivo era establecer una conexión entre los coches Subaru y la aventura. Mirando los 1,1 millones de visualizaciones en el video, parece haber funcionado como un encanto:
DevinSuperTramp
6) Insertar llamadas a la acción
Si a la audiencia de un influencer le gusta tu contenido, es posible que quiera saber más sobre tu marca. Incluir un enlace en el que se puede hacer clic en el video o agregar un enlace en la descripción del video les pide que tomen medidas inmediatas.
Además de aumentar el conocimiento de la marca, también puede dirigir el tráfico orgánico a su sitio web. Esto puede tener un impacto positivo en el ranking de motores de búsqueda de su sitio web.
El redactor de conversión Peter Boyle recomienda estas reglas para asegurarse de que sus CTA hagan que los usuarios tomen medidas:
Usa palabras centradas en el valor
Pruebe diferentes combinaciones de colores (intente encontrar colores contrastantes pero complementarios)
Coloque el CTA en los puntos lógicos de toma de decisiones en la página
Utilizar elementos de urgencia para una acción más inmediata
Mantenga una relación 1:1 entre las acciones y los objetivos de conversión
7) Mantenga sus documentos legales a mano
Es aconsejable firmar un contrato legal cuando se trabaja con YouTube (o cualquier) influencers porque ayuda a definir roles, plazos, entregables y condiciones de pago de una manera clara e irrefutable.
Si todo va bien, es posible que nunca tengas que echar un segundo vistazo al contrato. Sin embargo, puede ser útil en caso de que haya una disputa entre usted y el influencer. Tener todo en papel ayuda a evitar la mala comunicación y las complicaciones.
Influencer Marketing Hub ofrece plantillas de contratos de influencers, así como algunos puntos típicos que debe incluir en su propio contrato de influencers.
plantilla de contrato de influencer
Fuente
8) Interactúe continuamente
Tu colaboración con un influencer de YouTube no termina cuando el video final se carga en su canal. Una vez que se lanza el video, tienes un nuevo conjunto de responsabilidades. Para que tu campaña sea realmente exitosa, necesitas monitorear cómo interactúa la audiencia con tu contenido.
Responder a los comentarios
Una buena manera de iniciar una conversación sobre su marca es respondiendo a los comentarios publicados por los espectadores. Si han proporcionado comentarios, gracias por hacerlo. Si están solicitando más información, ofrézcase a responder a todas sus preguntas. Tal iniciativa de tu lado te posiciona como una marca que se preocupa por sus clientes potenciales.
Manténgase en contacto
No es una buena idea abandonar a un influencer de YouTube una vez que haya ejecutado con éxito su campaña de marketing con ellos. Debe esforzarse por construir y mantener una asociación a largo plazo con ellos. Manténgalos actualizados sobre las últimas noticias de la compañía. De vez en cuando, envíales incentivos en forma de regalos o vales de descuento.
Esto ayudará a construir relaciones sólidas con los influencers. Y, a su vez, tiene el potencial de conectarte con su comunidad de fans en el futuro. También se vuelve más fácil para usted colaborar con ellos en futuros proyectos.
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Capítulo 9: 11 Datos que debe saber sobre el marketing de influencers B2B
Mucha gente comete el error de creer que el marketing de influencers es un concepto estrictamente B2C, que no podría estar más lejos de la verdad.
El marketing de influencers B2B ha sido empleado por muchas marcas en los últimos tiempos y también ha sido bastante efectivo: el 65% de los compradores B2B dijeron que prefieren contenido creíble de los influencers de la industria y el 95% de los marketers B2B dicen que prefieren el contenido creíble de los influencers de la industria.
Es importante señalar, sin embargo, que los resultados B2B con esta forma de marketing son un proceso más lento, requieren una planificación mucho más estratégica y no se puede contar con ellos para ofrecer resultados rápidos.
La ventaja de esto es que una vez que los resultados comienzan a llegar, no hay vuelta atrás. El marketing de influencers B2B hace maravillas para la reputación y credibilidad de una marca en el mercado y, en consecuencia, se traduce en un alcance de mercado más amplio.
Entendamos cómo funciona el marketing de influencers para B2B con estos 11 hechos.
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1) Beneficios de marketing de influencers B2B más que B2C
Si bien puede parecer poco probable, el marketing de influencers beneficia mucho más a las transacciones B2B que B2C.
El razonamiento detrás de esto es que el tamaño promedio de las compras y ventas con B2B es significativamente mayor y consiste en muchos más ingresos para cualquier marca. Es por eso que el tipo correcto de campaña de marketing de influencers, y asociarse con un influencer que refleje genuinamente el objetivo de su campaña, puede resultar en un aumento significativo de los ingresos y también expandir su red.
PulseAbility es un gran lugar para obtener los mejores influencers de negocios para el trabajo (y una de las pocas plataformas de marketing de influencers B2B):
Capacidad de pulso
Vea el Capítulo 7 para más plataformas para encontrar influencers.
2) Marketing de influencers B2B = Campaña de boca a boca
Si se van a comparar B2B y B2C, entonces el primero está fuertemente influenciado por el marketing de boca en boca.
Muchos factores diferentes influyen en cómo compra un consumidor y a qué marcas decide comprar, pero para las empresas que necesitan colaborar con otras empresas, tiene mucho que ver con la credibilidad de una marca en esa industria y cuántas otras empresas están optando por trabajar con ellas.
El marketing de influencers es técnicamente uno de los mejores enfoques de marketing para B2B porque básicamente es una versión amplificada de la campaña de boca en boca.
Cuando un influencer promueve una marca, la palabra se propaga dentro de la industria y otras marcas se vuelven más conscientes. Después de todo, para otras empresas, no se trata solo de comprar y consumir, sino más bien de buscar ganancias y beneficios mutuos. El boca a boca es y probablemente siempre será la única forma de marketing que nunca perderá su encanto.
3) B2C necesita nuevas caras, pero B2B necesita caras de buena reputación
Para el marketing de influencers dirigido al consumidor, encontrar nuevas caras y nombres para promover su marca es clave. Los rostros populares y nuevos siempre tienden a funcionar, porque generan curiosidad y también involucran a la audiencia en la campaña. Cuanto mayor sea el número de personas que estén hablando de su marca, más credibilidad le añadirá sus consumidores.
Esto funciona a la inversa cuando se trata de marketing de influencers B2B. Las nuevas caras y nombres no generan curiosidad, sino que carecen del tipo de fiabilidad y reputación que está tratando de establecer. Ahora, si un influencer conocido en su industria comienza a abogar a favor de su marca, eso tiene mucho más valor.
Por ejemplo, alguien que ha sido anunciado como un experto de la industria durante años es una gran opción para ser un influencer de su marca o incluso alguien que ha estado revisando o hablando de su línea de trabajo durante un período significativo de tiempo para que se confíe en su palabra.
Como mencionamos en el capítulo 3 anterior, al compilar su propia base de datos de potenciales influencers, aquí hay algunas cosas que debe mirar:
Nombre
Nicho
Tamaño de la base del ventilador
Canales de redes sociales (y enlaces a ellos)
Puntos fuertes
Puntos débiles
Información de contacto
Observaciones: anota sus peculiaridades (tiendes a usar mucho el video, tiene un gran sentido del humor, tiene muchos anuncios, nuestra competencia lo tiene bajo contrato, etc.)
4) Su influencer DEBE tener un conocimiento profundo de su marca
El brillo y el glamour del marketing de influencers tiene su atractivo único, sin duda, pero para los tratos B2B simplemente no es suficiente. Un mensaje equivocado comunicado podría negar completamente todo el objetivo de su campaña de marketing, y eso tiende a suceder cuando el (los) influencer con el que decide colaborar carecen de conocimiento crítico sobre su marca y producto.
Por lo tanto, tiene dos opciones: elegir a alguien que ya tenga conocimientos detallados que puedan ayudar a que su campaña tenga éxito, o tomar la iniciativa adicional de educarlo e informarle a fondo sobre sus productos antes de poner en marcha la campaña.
De cualquier manera, su informe tiene como objetivo asegurar que su influencer esté completamente sincronizado con los ideales de su marca y también tenga conocimientos técnicos cuando y como sea necesario. Recuerde, su público empresarial ya está bien versado con los matices de su industria, y es por eso que no puede resbalar.
5) Los números de redes sociales no cuentan para B2B
El marketing de influencers es una forma masivamente digital de promoción, y eso no se puede negar. Sin embargo, las estadísticas de las redes sociales como el número de seguidores o “me gusta” y los comentarios en las publicaciones no dictan el alcance de la influencia de uno, al menos para el marketing B2B.
Es cierto que el alcance de un influencer que está promoviendo directamente a los consumidores depende en gran medida de cuántos seguidores tengan, pero esto no es cierto cuando otras empresas y marcas son su público objetivo.
Un ejemplo clásico de esto es Seth Godin. Este hombre es una de las personas más influyentes del mundo, y su palabra muy bien podría tallarse en piedra:
Seth Godin
Durante mucho tiempo, ni siquiera participó activamente en las redes sociales, pero ¿eso hizo que su influencia fuera menos creíble o valiosa? No.
Seth Godin Twitter
Así que sí, el marketing de influencers B2B funciona en múltiples plataformas sociales, pero los números sociales no son indicativos de lo confiable o no que es un influencer. Aquí es donde entran en juego los conocimientos y círculos internos de la industria, y también por qué elegir un influencer con mucho cuidado es un paso crucial.
6) Tenga cuidado con los conflictos de influenciadores B2B
El segmento de marketing de influencers B2B es mucho más sensible a los conflictos de lealtad corporativos y de marca, por lo que debe tener mucho cuidado con a quién finalmente firma.
Los influencers que trabajan en proyectos a corto plazo no tienen tales restricciones o directrices sobre con quién pueden trabajar, pero hay aquellos influencers que están en contratos de larga data con otras marcas. Estos contratos los restringen de una serie de cosas, incluso si no les prohíben trabajar con su marca.
Por lo tanto, asegúrese de tener todos sus datos justo antes de decidir divulgar cualquier información clave sobre su campaña de marketing con ellos. Debe tener un acuerdo hermético sobre lo que entregarán y lo que les dará a cambio, sin que ocurra ningún conflicto con respecto a su alcance de participación.
7) Las tendencias son importantes en el marketing B2B
El mercado de consumo es extremadamente volátil con tendencias que van y vienen más rápido que los períodos de lluvia en Seattle. Lo que está de moda hoy podría caer en las calificaciones de la noche a la mañana.
Y aunque no puedes controlar exactamente cómo funcionan estas tendencias, puedes ser inteligente y mantenerte al día sobre ellas. Aquí es donde entran en juego los análisis de tendencias y las predicciones y, sí, tiene una correlación directa con el marketing de influencers.
Toda la idea de optar por el marketing de influencers se trata de elegir un defensor de la marca que se alinee con los ideales de su marca y lo presente de la manera más digna de ventas. Si las tendencias actuales no coinciden con su campaña de marketing de influencers, entonces no importa cuán buena sea o cuán efectiva sea la comunicación de su influencer, es más probable que la campaña fracase.
Entonces, ¿todos esos artículos y noticias sobre tendencias que te encuentras? ¡Preste atención a ellos! Utilice las listas de Twitter, suscríbase a boletines informativos sobre marketing de influencers, configure Alertas de Google, etc.:
Alertas de Google para el marketing de influencia
8) El marketing de influencers B2B todavía necesita ser creativo
Hay una idea errónea de que el marketing de influencers B2B tiende a ser más impulsado técnicamente y menos inclinado creativamente, y aquí es donde la mentalidad necesita cambiar. El marketing de influencers en este nicho tiene un margen más que suficiente para la creatividad y el atractivo masivo: son solo los detalles menores los que necesitan ser más ajustados y específicos.
Incluso para un proyecto que implica revisar sitios web o crear publicaciones de invitados para otros sitios web, hay un montón de aspectos creativos que puede agregar a la campaña.
El punto es que el marketing de influencers entre empresas y marcas no es menos competitivo que lanzar un nuevo producto / servicio en el mercado minorista. Mientras que su público objetivo está compuesto por expertos de la industria que buscan una oportunidad de negocio, todavía quieren ser impresionados por un concepto y comprometidos por el proceso de pensamiento que entra en él.
¡Otra ventaja es que incluso tus influencers van a estar más inclinados a pensar fuera de la caja y poner su destreza creativa a trabajar!
9) Un sistema es esencial para elegir al influencer adecuado
Volver al tablero de dibujo para reevaluar su estrategia de marketing de influencers es esencial, y esto también significa verificar si ha elegido a los influencers adecuados con los que asociarse (consulte el capítulo 3 Cómo elegir un influencer para impulsar su campaña de marketing).
Para ayudarle a analizar mejor esta estrategia, puede hacer una lista de estadísticas y cifras que necesita examinar. Si los números y las métricas coinciden con los objetivos que está tratando de lograr, entonces sabe que está en el camino correcto. Esta lista puede consistir en lo siguiente:
Alcance potencial y clasificación
Estadísticas de compromiso
El peor y mejor rendimiento de la campaña
Gráfico de crecimiento
Presencia y reputación de los medios
Relevancia de contenido y hashtags
Alcance en cuanto a la ubicación
Los mejores resultados en términos de nicho e industria
Cobertura y temas
¡Y con esta lista en su lugar, puede tomar una decisión más completa sobre quiénes y cuántos influencers se suman a sus campañas!
10) Co-crear con su influencer es clave
Los influencers que te subas a bordo pueden simplemente ser defensores que recitan palabra por palabra lo que les digas sobre tu campaña, o pueden elegir ser parte de la concepción en sí.
Muchas marcas no ven la importancia de involucrar a los influencers en todo el proceso de creación de una campaña de marketing efectiva. Esta participación de principio a fin no solo hace maravillas para la ejecución final de la campaña, sino que también emplea la tan necesaria participación de todo el equipo.
Y, por supuesto, con sus influencers trabajando en conjunto con usted, ¡la afluencia de ideas y estrategias va a ser mucho más lucrativa!
11) Crear una estrategia de influencers
En lugar de acercarte a los influencers tú mismo cada vez, crea un programa de influencers que atraiga a los influencers a tu marca:
Marketing de influencers de BigCommerce
Si las ventajas y la asociación parecen una situación en la que todos ganan, tendrás influenciadores más interesados en tomar asociaciones contigo para varias campañas.
Se trata de lo bien que empaqueta y presenta su marca a su mercado potencial:
¿Cuál es el tono de comunicación que emplea?
¿Cuál es el mensaje general que transmite?
Cuando alguien piensa o habla de su marca, ¿cuáles son los adjetivos que está usando?
Todo esto y más se suma al perfil de tu marca, y cuando el panorama más amplio entre en juego, te tambalearás en los creadores e influencers de contenido sin mucho esfuerzo.
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Capítulo 10: Todo lo que necesita saber sobre el ROI del marketing de influencers
El marketing de influencers está ayudando a las grandes marcas a llegar a más personas y está ayudando a las pequeñas empresas a escalar mejor dándoles más publicidad. Y la mejor parte es que proporciona un mejor ROI que otros métodos de marketing.
El 89 % de todos los marketers encuentran el ROI del marketing de influencers comparable o mejor que otros canales de marketing:
influencer-marketing-roi
Pero, ¿cómo calculamos el ROI del marketing de influencers? Echemos un vistazo a algunos factores que tenemos que considerar al calcular el ROI del marketing de influencers, ¡y echa un vistazo a la infografía al final de este capítulo!
1) Conciencia de marca
Cuando quieres hacer crecer tu negocio, debes asegurarte de crear expectación en torno a tu marca, y los influencers pueden ayudarte a hacerlo rápidamente. Una publicación en redes sociales o un video de un influencer puede ayudar a poner a su marca en el centro de atención. Los influencers, que tienen audiencias grandes y leales, pueden hacer que su marca sea más reconocible y fácilmente relacionable.
2) Mejor percepción de la marca
Se sabe que los influencers interactúan con sus seguidores y forman relaciones genuinas con ellos y su palabra sobre un producto o servicio se considera confiable. Así que conseguir un influencer a bordo en realidad puede afectar la forma en que los consumidores perciben su marca.
Lo mejor es que cuando los influencers promueven su producto o servicio, no se presenta como publicidad. Para el minorista de alimentos congelados, Iceland Foods, que colabora con influencers hizo una gran diferencia en sus índices de aprobación. Después de lanzar videos respaldados por influencers, sus índices de aprobación saltaron del 10% al 80%.
3) Aumento del tráfico y el compromiso
Los enlaces de afiliados y las etiquetas de redes sociales ayudan a los seguidores de los influencers a llegar directamente a una marca. Esto significa que pueden ser redireccionados al sitio web de su marca o a las páginas de redes sociales.
Debido a esto, los influencers a menudo usan enlaces de afiliados y etiquetas de redes sociales dentro de sus publicaciones. Estos pueden proporcionar una manera de redirigir a los seguidores al sitio web de su marca. Así que los vendedores pueden esperar un aumento en el tráfico y el compromiso del sitio web.
Mantenga un ojo en el número de páginas vistas, visitantes diarios, “me gusta”, acciones y comentarios para realizar un seguimiento de este ROI.
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4) Alimentación de contenido diversificado
Los influencers saben qué tipo de contenido resuena con sus audiencias, por lo que trabajar con influencers te ayudará a diversificar tu feed de contenido. Desde reseñas hasta tomas de control y tutoriales en redes sociales, puedes experimentar mucho. Los testimonios de influencers también pueden ayudarle a ganar más credibilidad.
Para entender mejor el ROI del marketing de influencers, echa un vistazo a esta infografía:Infografía de ROI-of-Influencer-Marketing
¿En resumen? El marketing tecnológico puede beneficiarse en gran medida de los influencers.
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Escritores que contribuyeron a este épico post: Eric Siu, Raghav Haran, Olivia Ryan, Anna Rud, Brian Mechem, Michael Quoc, Shane Barker
